Terms, Conditions and Policies

Términos y condiciones de Software como servicio (“SaaS”) de software BRAND4IMPACT

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SAAS (“TÉRMINOS DE SAAS”) ESTABLECEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONFORME A LOS CUALES SOFTWARE BRAND4IMPACT OFRECE SERVICIOS SAAS A LOS CLIENTES (CADA UNO UN “CLIENTE”).

Al aceptar este Acuerdo, Vd. acepta y queda obligado por las disposiciones contenidas en este Acuerdo. Si Vd. acepta este Acuerdo en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declara que Vd. tiene autoridad suficiente para vincular a dicha entidad a los términos y condiciones de este Acuerdo y, en tal caso, los términos “Vd.” y “su” en este Acuerdo se referirán a dicha entidad. Si Vd. no tiene tal autoridad, o si Vd. o la entidad de que se trate no aceptan las condiciones de este Acuerdo, no estará autorizado a utilizar los servicios.

El presente Acuerdo de Servicios de Brand4Impact (en adelante, el “Acuerdo”) se formaliza entre Brand4Impact S.L. (en adelante, “Brand4Impact”) y la entidad que ha solicitado la prestación de Servicios que se regula a través de este Acuerdo (en adelante, “Vd.”). El presente Acuerdo establece los términos y condiciones que regularán la solicitud de Servicios formalizados por Vd. en base a este Acuerdo.

Brand4Impact ofrece una plataforma tecnológica que permite que las personas que Vd. o los Usuarios generen vales por una cuantía prefijada para su donación a favor de Beneficiarios que Vd., sus Usuarios o los Portadores de dichos vales elijan, junto con otras funcionalidades complementarias o accesorias a dicho servicio.

Brand4Impact le recomienda la lectura periódica del presente Acuerdo, ya que puede estar sujeto a modificaciones para su adaptación a novedades legislativas y jurisprudenciales, que le serán notificadas con carácter previo a su aplicación.

1. DEFINICIONES

1.1. “Acuerdo” alude a los Términos de Saas, acompañadas del formulario de suscripción, que rigen el uso de los Servicios.

1.2. “Beneficiario” designa los destinatarios de las Operaciones de pago que son designados por los Portadores y que son ejecutadas por Vd. a través de su Wallet. Dichos destinatarios deben figurar en la relación de Beneficiarios ofrecida a través del Software Brand4Impact.

1.3. “Contenido de Terceros” se entenderá cualquier texto, archivo, imagen, gráfico, ilustración, información, dato, archivo de audio, archivo de video, fotografía u otro contenido y/o material, en cualquier formato, que sea obtenido o se derive de terceros ajenos a Brand4Impact y que se ponga a su disposición a través de, dentro de, o en relación con, su uso de los Servicios. Ejemplos de Contenido de Terceros serían los suministros de datos de servicios de redes sociales, rss de blogs, librerías de datos y diccionarios. El Contenido de Terceros no incluye Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada.

1.4. “Contrato Marco de Servicios de Pago” designa los términos y condiciones del PSP que rigen el uso de los Servicios de pago así como la gestión de su Wallet por parte del PSP y Brand4Impact como co-administrador del Wallet.

1.5. “Entorno de los Servicios” hace referencia a la combinación de componentes de hardware y software propiedad de, o licenciados o gestionados por, Brand4Impact a los que Brand4Impact le autoriza a Vd. y a sus Usuarios acceso como parte de los Servicios que Vd. ha solicitado. Cuando sea aplicable y conforme a las condiciones del presente Acuerdo, los Programas Brand4Impact, el Contenido de Terceros, el Wallet y Su Contenido podrán ser alojados en el Entorno de los Servicios.

1.6. “LOPDGDD” alude a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1.7. “LPBC” hace referencia a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

1.8. “Operación de pago” designa una transferencia periódica o puntual cargada como débito en el Wallet.

1.9. “Plazo de Prestación de los Servicios” hace referencia al plazo de tiempo por el que Vd. ha solicitado los Servicios, conforme a lo especificado en este Acuerdo.

1.10. “Portador” designa a la persona a la que Vd. o los Usuarios hayan hecho entrega de un Vale de Brand4Impact.

1.11. “Programas Brand4Impact” se entenderá los productos de software propiedad de, o distribuidos por, Brand4Impact a los que Brand4Impact le autoriza acceder como parte de los Servicios. El término “Programas Brand4Impact” no incluye Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada.

1.12. “PSP” hace referencia al proveedor de servicios de pago que Brand4Impact pone a su disposición para la realización de Operaciones de Pago. En este sentido, Brand4Impact  designa a MANGOPAY, S.A., sociedad emisora de Dinero electrónico autorizada en Luxemburgo por la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero [Commission de Surveillance du Secteur Financier] con el número 3812 y autorizada para ejercer su actividad en todos los países miembro de la Unión Europea. Mangopay figura en el listado de entidades de dinero electrónico que se puede consultar en la página www.cssf.lu/surveillance/ep-eme/listes-officielles.

1.13. “RGPD” alude al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

1.14. “Servicios” hace referencia, conjuntamente, a los servicios de Brand4Impact (por ejemplo, Software As A Service o SAAS de Brand4Impact) identificados en su solicitud y definidos en las Especificaciones del Servicio.

1.15. “Servicios de pago” hace referencia, conjuntamente, a los servicios prestados por el PSP incluyendo las Operaciones de pago.

1.16. “Su Contenido” se entenderá cualquier texto, archivo, imagen, gráfico, ilustración, información, dato (incluyendo los datos de Carácter Personal conforme este término es definido en la Cláusula 13), archivo de audio, archivo de video, fotografía u otro contenido y/o material en cualquier formato, proporcionado por Vd. o sus Usuarios que se encuentre, o corra en, o través de, el Entorno de los Servicios.

1.17. “Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada” hace referencia a tecnología de terceros que es licenciada bajo Condiciones Independientes y no bajo las condiciones de este Acuerdo.

1.18. “Titular” hace referencia a la entidad identificada como titular de un Wallet que haya sido inscrito y aprobado por Brand4Impact y por el PSP.

1.19. “Usuarios” hace referencia a aquellos empleados, colaboradores, clientes y/o usuarios finales, conforme sea aplicable, autorizados por Vd. o en su nombre a utilizar los Servicios de conformidad con este Acuerdo.

1.20. “Vale” define los títulos que Brand4Impact genera a su favor mediante los que el Portador a quien se los hubiera entregado puede realizar solicitudes de donaciones a favor del Wallet del Beneficiario o Beneficiarios escogidos.

1.21. “Vd.” y “Vds.” hace referencia a la entidad que ha formalizado el presente Acuerdo.

1.22. “Wallet” designa su cuenta de pago en el PSP utilizado para los fines de ejecución de las Operaciones de pago. El Wallet no podrá en ningún caso asimilarse a una cuenta de depósito. El Wallet se utilizará en la moneda indicada en el Software Brand4Impact en el momento de su alta.

2. ALTA EN SOFTWARE BRAND4IMPACT

2.1. Para el uso de Software Brand4Impact, Vd. deberá registrarse, crear un Wallet y facilitar la información que se requiera en el correspondiente formulario de alta. Para la obtención de un Wallet, Vd. deberá ser residente o estar legalmente constituida en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo o en un país tercero que imponga requisitos equivalentes en materia de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

2.2. Vd. declara en el momento de la transmisión de su solicitud de alta en Software Brand4Impact  y durante toda la vigencia del Acuerdo:

1. que es legalmente hábil o que está legalmente constituido en forma de una sociedad.
2. que el individuo a través del cual se formaliza el Acuerdo actúa en nombre de la entidad o de otra persona jurídica con autoridad suficiente para representarla.
3. que todos los datos suministrados en el momento de la inscripción son veraces, exactos y están al día.

2.3. El formulario de alta requiere la cumplimentación de información que Brand4Impact necesita para la correcta prestación de los Servicios. Vd. es el único responsable de la información facilitada en el formulario de alta y de la veracidad de los datos que hubiera proporcionado. En caso de que Vd. constatara o tuviera indicios de la existencia de una usurpación de personalidad deberá proceder a comunicarlo con carácter inmediato a Brand4Impact a través de los medios de contacto puestos a su disposición.

2.4. El alta en Brand4Impact conlleva la aceptación del Contrato Marco de Servicios de Pago del PSP, que regirá la relación entre Vd. y el PSP, completado o complementado con lo dispuesto en el presente Acuerdo. El contrato Marco de Servicios de Pago del PSP puede encontrarse en el siguiente enlace (URL pendiente de ser definida).

2.5. Brand4Impact se reserva el derecho para rechazar cualquier solicitud de creación de Wallet sin que sea necesaria la identificación de las causas de la resolución adoptada.

3. APERTURA DE UN WALLET

3.1. Condiciones previas para la apertura de un Wallet: para la apertura de un Wallet a su nombre en el PSP, Vd. deberá cumplir con los requisitos previstos en las cláusulas 2.1 y 2.2 anteriores.

3.2. Procedimiento de inscripción y de apertura de un Wallet:

3.2.1. Vd. se compromete a transmitir, como mínimo y sujeto a lo requerido en cada momento por el PSP, la información indicada a continuación: su razón social, los datos de identificación registral, la nacionalidad (si fuese extranjero), el domicilio, el número de identificación fiscal, cuando se trate de entidades que deban disponer del mismo con arreglo a la normativa tributaria, y la identidad del representante legal, incluyendo nombre y apellidos, domicilio y documento de identidad.

3.2.2.         Asimismo, Brand4Impact podrá requerirle el título de representación de su representante legal y los datos registrales de la inscripción de dicho título en el Registro correspondiente.

3.2.3.         Brand4Impact se reserva el derecho de solicitar, motu proprio o a instancias del PSP, en cualquier momento, tanto con carácter previo a su alta como durante la vigencia del Acuerdo, documentos complementarios relativos a Vd. o a una Operación de pago específica.  

3.3. Limitación del Wallet: según la libre apreciación de Brand4Impact, el uso de un Wallet podrá limitarse sin que Brand4Impact deba justificar su decisión. El funcionamiento del Wallet se limitará en especial cuando Vd. no haya transmitido todos los datos y documentos solicitados por Brand4Impact o el PSP, de conformidad con lo dispuesto en el presente Acuerdo. Brand4Impact le informará sobre la aplicación de dichas limitaciones, una vez hayan sido practicadas.

3.4.             Finalización del proceso de apertura de Wallet:

3.4.1. Tras la formalización del Acuerdo, Vd. deberá suministrar toda la información y, en su caso, los documentos adicionales que le hubieran sido requeridos por Brand4Impact. Al dar su consentimiento a las condiciones del Acuerdo, Vd. aceptará que Brand4Impact transmita al PSP su solicitud de inscripción en calidad de Titular del Wallet, al igual que todos los documentos justificativos que haya recibido.

3.4.2. El PSP deberá aceptar su inscripción como Titular de un Wallet. Brand4Impact le notificará dicho acuerdo por cualquier medio de contacto, de acuerdo con las modalidades previstas en el Software Brand4Impact.

3.4.3. Brand4Impact  podrá, sin motivo alguno ni derecho a indemnización en su favor, rechazar una solicitud de apertura de un Wallet. Brand4Impact le notificará dicho rechazo por cualquier medio de acuerdo con las modalidades previstas en el Acuerdo.

3.5. Relación entre el Titular y el PSP. La relación entre el Titular y el PSP estará sujeta a lo dispuesto en el Contrato Marco de Servicios de Pago. Lo dispuesto en el presente Acuerdo en relación con la intervención de Brand4Impact en dicha relación completará o complementará lo dispuesto en dicho Contrato Marco de Servicios de Pago. No obstante, en caso de que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo estuviera en conflicto con lo regulado en el Contrato Marco de Servicios de Pago, el régimen regulado en este último prevalecerá en la relación entre Vd. y el PSP.

4. DERECHOS CONCEDIDOS

4.1. Durante el Plazo de Prestación de los Servicios excepto que otra cosa se indique en este Acuerdo, Vd. tendrá un derecho no exclusivo, personal, revocable, intransferible, libre de royalties, mundial y limitado a acceder y utilizar los Servicios solicitados, exclusivamente para sus operaciones internas de negocio y con sujeción a las condiciones de este Acuerdo, incluyendo las Especificaciones del Servicio. Vd. puede permitir a sus Usuarios utilizar los Servicios a estos efectos, siendo Vd. responsable del cumplimiento por parte de sus Usuarios de las disposiciones contenidas en este Acuerdo.

4.2. En virtud del presente Acuerdo Vd. no adquiere ningún derecho o licencia para utilizar los Servicios, incluyendo el Entorno de los Servicios, en exceso del alcance y/o duración de los Servicios especificado en este Acuerdo. A la finalización de los Servicios solicitados, su derecho de acceso a los Servicios y utilización de estos finalizará.

4.3. Con el fin de permitir que Brand4Impact le preste a Vd. y a sus Usuarios los Servicios, Vd. garantizará a Brand4Impact el derecho a utilizar, procesar y transmitir, de conformidad con lo establecido en este Acuerdo, parcial o totalmente, Su Contenido durante el Plazo de Prestación de los Servicios.

4.4. Como parte de determinados Servicios, en caso de que fuese necesaria la interconexión con programas de terceros, Vd. acepta expresamente que Brand4Impact pueda permitir el acceso al Entorno de los Servicios, incluyendo Su Contenido, a los proveedores de dichos programas de terceros conforme sea necesario para permitir la interoperabilidad de esos programas de terceros con los Servicios. Brand4Impact no será responsable de cualquier uso, revelación, modificación o eliminación de Su Contenido resultante del acceso de los proveedores de los programas de terceros, o de la interoperabilidad de esos programas de terceros con los Servicios.

4.5. Los Servicios pueden contener o requerir el uso de Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada. Vd. será responsable de cumplir con las Condiciones Independientes especificadas por Brand4Impact que regulen su uso de la Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada. El tercero propietario, autor o distribuidor de la Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada retendrá la propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual respecto de la Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada.

5. PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

5.1. Vd. retendrá la propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre, y respecto de, Su Contenido. Brand4Impact retendrá la propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual o, en su defecto, los derechos de explotación sobre, y respecto de, los Programas Brand4Impact, desarrollados por, o en nombre de, Brand4Impact en virtud del presente Acuerdo.

5.2. Asimismo, Brand4Impact es titular o cesionario de los derechos de explotación de propiedad intelectual de los Contenidos de Terceros que figuran en el Entorno de los Servicios. Estos derechos de explotación abarcan, a título meramente informativo, el diseño, estructura y distribución, combinación de colores, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento; textos, imágenes, fotografías, sonidos, animaciones, software, botones, código fuente, así como cualquier otro elemento publicado en el Software Brand4Impact sobre el que Brand4Impact dispusiera de derechos.

5.3. Brand4Impact es, asimismo, titular o cesionario de los derechos de explotación de propiedad industrial de los Contenidos de Terceros que figuran en el Entorno de los Servicios, en concreto, de las marcas, signos distintivos o logotipos tanto propios como de terceros que pudieran aparecer en el mismo. Brand4Impact y su logo son marcas registradas y queda terminantemente prohibido la reproducción o el uso de las mismas sin autorización expresa del titular.

5.4. Vd. no podrá, causará, o permitirá que otros:

1. eliminen o modifiquen cualquier marca de los Programas Brand4Impact o de los Contenidos de Terceros, o cualquier advertencia de los derechos de propiedad de Brand4Impact;
2. hagan disponibles los Programas Brand4Impact, los Contenidos de Terceros o los materiales resultantes de los Servicios (excluyendo Su Contenido) en cualquier forma a cualquier tercero (a menos que esté expresamente permitido para los Servicios específicos que Vd. ha adquirido);
3. modifiquen, desensamblen, descompilen, realicen ingeniería inversa, reproduzcan, distribuyan, reediten o descarguen cualquier parte del Entorno de los Servicios o accedan o utilicen los Servicios a los efectos de desarrollar o soportar y/o ayudar a un tercero en el desarrollo o soporte, productos o Servicios competencia de Brand4Impact;
4. extraigan o reutilicen la base de datos del Entorno de los Servicios o una parte significativa (en términos cualitativos o cuantitativos) de los contenidos de la misma, o extraigan o reutilicen de forma repetida y sistemática de partes no significativas (en términos cualitativos o cuantitativos).
5. lleven a cabo o hagan públicos cualquiera de las pruebas de seguridad del Entorno de los Servicios o la infraestructura asociada tales como: detección de redes, identificación de puertos y servicios, análisis de vulnerabilidad, decodificación de contraseñas, pruebas de acceso remoto o pruebas de penetración;
6. licencien, vendan, alquilen, arrienden, transfieran, cedan, distribuyan, alojen, externalicen, permitan el uso compartido, o de cualquier otra forma exploten comercialmente o hagan disponibles para cualquier tercero, los Servicios, los Programas Brand4Impact, el Entorno de los Servicios o los materiales Brand4Impact.

6. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

6.1. Los Servicios están sujetos y se rigen por las Especificaciones del Servicio aplicables a este Acuerdo. Las Especificaciones del Servicio pueden definir procesos de suministro y gestión aplicables a los Servicios, así como aspectos funcionales y técnicos. Vd. acepta que la utilización de los Servicios de forma diferente a lo indicado en las Especificaciones del Servicio puede afectar negativamente a las prestaciones de los Servicios.

6.2. Brand4Impact podrá realizar cambios o actualizar los Servicios (la infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, funcionalidades de la aplicación, etc.) durante el Plazo de Prestación de los Servicios, incluyendo modificaciones para reflejar los cambios que se produzcan en la tecnología, en las prácticas de la industria, en los patrones de uso de sistemas y en la disponibilidad del Contenido de Terceros.

6.3. Las Especificaciones del Servicio aplicables definen las medidas de protección administrativas, físicas, técnicas o de otro tipo que se aplican a Su Contenido que se encuentre en el Entorno de los Servicios y describen otros aspectos de la gestión de los sistemas aplicables a los Servicios. Vd. será responsable de cualesquiera vulneraciones de seguridad, así como de las consecuencias derivadas de dichas vulneraciones que surjan en Su Contenido, incluyendo virus, troyanos, gusanos u otras rutinas de programación que estén en Su Contenido, y que puedan limitar o dañar las funcionalidades de un ordenador o dañar, interceptar o requisar datos.

7. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

7.1. Vd. será responsable de identificar y autentificar a todos los Usuarios en el Software Brand4Impact y en el Wallet facilitado por el PSP, de aprobar el acceso de dichos Usuarios a los Servicios, de controlar el acceso no autorizado de Usuarios y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, contraseñas e información de las cuentas. Al asociar de cualquier forma sus nombres de usuario, contraseñas e información de cuentas, y las de sus Usuarios, con Brand4Impact, Vd. acepta la responsabilidad correspondiente por la confidencialidad y eliminación en tiempo y forma de los registros de usuarios de su infraestructura local de identidades (intranet) o de sus ordenadores. Brand4Impact no será responsable de cualesquiera daños causados por sus Usuarios, incluyendo los causados por individuos no autorizados a acceder a los Servicios pero que han accedido a los mismos debido a que los nombres de usuario, contraseñas o cuentas no fueron eliminados en tiempo y forma de su infraestructura local de identidades o de sus ordenadores. Vd. será responsable de todas las actividades llevadas a cabo con sus nombres de usuario, contraseñas o cuentas o los de sus Usuarios, o como resultado de su acceso o del de sus Usuarios a los Servicios, y acuerda informar a Brand4Impact de forma inmediata de cualquier uso no autorizado. Vd. acuerda realizar esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los Servicios.

7.2. Vd. acepta no usar ni permitir el uso de los Servicios, incluyendo cargar, enviar correos, publicar o de cualquier otra forma transmitir cualquier material, incluyendo Su Contenido y el Contenido de Terceros, para cualquier propósito que pudiera:

1. uponer acoso o amenaza a cualquier persona o causar daños o lesiones a cualquier persona o propiedad;
2. implicar la publicación de cualquier material falso, difamatorio, acosador u obsceno;
3. violar los derechos de privacidad o promover la intolerancia, el racismo, el odio o la violencia;
4. constituir envío masivo de correos electrónicos, correos basura, spam o cartas en cadena;
5. constituir una infracción de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad; o
6.  violar de cualquier otra forma las leyes, normativas o reglamentos aplicables.

7.3. Además de cualesquiera otros derechos reconocidos a Brand4Impact bajo el presente Acuerdo, Brand4Impact se reserva el derecho, aunque no tendrá obligación alguna, de emprender acciones correctivas en caso de que cualquier material infrinja las restricciones indicadas y contenidas en la presente Cláusula, incluyendo eliminar o impedir el acceso a dicho material. Brand4Impact no tendrá responsabilidad alguna frente a Vd. en caso de que Brand4Impact tome tal decisión. Vd. será responsable exclusivo de la precisión, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y propiedad de todo Su Contenido. Vd. acuerda defender e indemnizar a Brand4Impact por cualquier reclamación que tenga su origen en la infracción de sus obligaciones contenidas en la presente Cláusula.

7.4. Bloqueo de las credenciales de seguridad:

7.4.1. Vd. deberá informar a Brand4Impact sobre la pérdida o el robo de sus credenciales de seguridad personalizadas, la apropiación indebida o todo uso no autorizado de su Espacio personal o de los datos vinculados al mismo tan pronto como tenga conocimiento de ello a fin de solicitar el bloqueo, a través de los medios de contacto que se han puesto a su disposición.

7.4.2. En lo que respecta al Wallet, el PSP, por medio de Brand4Impact, ejecutará de inmediato la solicitud de bloqueo. El evento se registrará y fechará. Se le comunicará un número de bloqueo con sello de tiempo. Brand4Impact le enviará una confirmación escrita de bloqueo a través de cualquiera de los medios de contacto establecidos en el Acuerdo. El PSP se ocupará del expediente a nivel administrativo y conservará todas las pruebas durante un plazo de dieciocho (18) meses. Vd. podrá solicitar por escrito a Brand4Impact, que la tramitará con el PSP, una copia de dicho expediente de bloqueo, siempre que la solicitud se realice antes del vencimiento del citado plazo.

7.4.3. Toda solicitud de bloqueo deberá ser confirmada cuanto antes por Vd., mediante carta firmada, remitida o enviada por correo certificado o mensaje de correo electrónico a Brand4Impact, quien la trasladará, a su vez, al PSP. Toda solicitud de bloqueo se considerará realizada en la fecha y hora en que el PSP reciba efectivamente la solicitud.

7.4.4. Brand4Impact se hará responsable de las consecuencias derivadas de una solicitud de bloqueo realizada a través de una persona distinta de la del Titular o de los Usuarios autorizados.

8. FUNCIONAMIENTO DEL WALLET

8.1. Las sumas acreditadas en el Wallet provienen de fondos transferidos por Vd. a través de los siguientes Medios de pago:

1. Transferencia Bancaria.
2. Domiciliación SEPA.

8.2. Recepción de la transferencia en el Wallet: Vd. concederá un mandato al PSP para que reciba en su Wallet las operaciones de transferencia SEPA en euros provenientes de una cuenta bancaria o de pago abierta en un Tercero que provea servicios de pago. El PSP, a través de Brand4Impact, acreditará cuanto antes los fondos en el Wallet tras su recepción efectiva. Con posterioridad al registro de los fondos en su Wallet, el PSP, a través de Brand4Impact, pondrá a su disposición un resumen de la operación de transferencia recibida que incluirá la siguiente información: la referencia de la operación de pago, una referencia que permita identificar al pagador, el importe de la operación y la fecha de valor del crédito.

8.3. Recepción de domiciliación SEPA en el Wallet: Vd. concederá una orden de domiciliación a favor del PSP para que envíe instrucciones de adeudo en la cuenta de la entidad bancaria que Vd. indique respecto de los saldos comprometidos y visibles en el Software Brand4Impact generados por la utilización de Vales por los Portadores. Las instrucciones de adeudo se realizarán con una periodicidad de quince (15) días. El PSP, a través de Brand4Impact, acreditará cuanto antes los cargos en cuenta realizados. Con posterioridad a la realización del cargo en cuenta, el PSP, a través de Brand4Impact, pondrá a su disposición un resumen de la operación de cargo en cuenta realizada que incluirá la siguiente información: la referencia de la operación de pago, una referencia que permita identificar al pagador, el importe de la operación y la fecha del cargo en cuenta.

8.4. Ejecución de una solicitud de donación en el debe del Wallet:

8.4.1. El canjeo de Vales por parte de los Portadores conllevará la solicitud de emisión de donaciones con destino al Wallet de uno o varios Beneficiarios.

8.4.2. Las donaciones a los Beneficiarios serán únicamente efectivas cuando el Portador haya canjeado el Vale y su Wallet cuente con saldo positivo suficiente. De esta forma, el canjeo de Vales por los Portadores conllevará:

1. Un cargo en su Wallet, en el caso de que contara con saldo positivo. Si el saldo positivo no fuera suficiente para cubrir el importe derivado de la utilización de los Vales, Brand4Impact aplicará un criterio FIFO (“First In, First Out”), de forma que únicamente ejecutará solicitudes de donación por los primeros Vales canjeados para los que se contara con saldo positivo.
2. En el caso de que no contara con saldo positivo suficiente, Brand4Impact registrará las cantidades pendientes de desembolso, que deberán ser satisfechas por Vd. en el Wallet a través de los Medios de pago que hubiera seleccionado.

8.4.3. El canjeo de Vales se confirmará en su Espacio personal. Vd. no podrá cancelar ninguna solicitud de donación después de la fecha en la que se considera irrevocable, es decir, a partir de la utilización del Vale por el Portador.

8.4.4. Brand4Impact podrá aprobar o rechazar cualquier solicitud de donación según su libre apreciación y sin que dicha decisión de lugar a indemnización de ningún tipo a su favor. En particular, Brand4Impact se reserva el derecho de retrasar las donaciones durante el plazo máximo de nueve (9) semanas a contar desde el cargo realizado sobre su Wallet derivado del canjeo de Vales para evitar incurrir en el riesgo de cancelación de domiciliación.

8.4.5. La aprobación de las solicitudes de donación serán trasladadas por Brand4Impact al PSP, quien las ejecutará a más tardar al final del día hábil siguiente a la Fecha en que el PSP recibió la confirmación por parte de Brand4Impact. Toda confirmación que el PSP, a través de Brand4Impact, reciba pasadas las 16:00 se considerará recibida el día hábil siguiente. Si la Fecha de recepción no es un día hábil, la Orden de pago se considerará recibida el siguiente día hábil.

8.4.6. Para cada Orden de pago, Vd. podrá solicitar que el PSP, a través de Brand4Impact,  suministre en un Soporte duradero información relativa al plazo de ejecución máximo de dicha operación específica y, si procede, el detalle de los mismos.

8.4.7. Vd. debe ser consciente de que tanto Brand4Impact como el PSP podrán bloquear una Orden de pago en caso de que tuviera serias dudas de uso fraudulento del Wallet, de uso no autorizado del Wallet, de amenaza a la seguridad del Wallet, en caso de medidas de congelación de los activos por parte de una autoridad administrativa o por cualquier otro motivo. En caso de rechazo de ejecución o de bloqueo de una Orden de pago, Brand4Impact se lo notificará a través de los medios establecidos al efecto. De ser posible, Brand4Impact le indicará los motivos del rechazo o del bloqueo, salvo que lo prohíba una disposición pertinente de la legislación nacional o de la Unión Europea.

8.5. Reembolso:

8.5.1. Vd. podrá en todo momento solicitar la anulación de transferencias de fondos realizadas a favor de un Wallet. Para ello, Vd. deberá ponerse en contacto con Brand4Impact indicando, en su Espacio personal, el importe del reembolso, la moneda, el Usuario que figurará como receptor del reembolso y cualquier otra información que fuera requerida por Brand4Impact para ello.

8.5.2. La solicitud de reembolso nunca podrá ser superior al saldo positivo que conste en su Wallet, una vez descontados los saldos negativos que estuvieran pendientes de ser cubiertos.

8.5.3. No obstante lo anterior, Vd. no podrá solicitar la anulación de transferencias de fondos que ya hubieran formado parte de solicitudes de donación que hubieran sido aprobadas por Brand4Impact.

8.5.4. En el resto de supuestos, Brand4Impact aprobará la anulación de la transferencia de fondos y el PSP efectuará la operación de reembolso conforme a los Medios de pago de origen, dentro del límite del saldo disponible en el Wallet y de las normas de cada red, al igual que las normas SEPA, en un plazo de cinco (5) días hábiles luego de que el PSP reciba la aprobación de la solicitud de reembolso.

8.5.5.     El reembolso supondrá la devolución de los fondos transferidos a favor de su Wallet, una vez deducidos los gastos que el PSP cobra a Brand4Impact por la prestación de sus servicios. En este sentido, Vd. debe tener en cuenta que el PSP cobra una comisión a Brand4Impact sobre el importe total de los fondos que Vd. transfiera en cada Orden de pago, que será descontada, en su caso, de los fondos sobre los que solicite el reembolso.

8.5.6. Al margen de lo anterior, Brand4Impact podrá deducir de la devolución en concepto de penalización una comisión del 1% sobre el total de los fondos sobre los que solicita la devolución si Vd. hubiera mantenido fondos por un plazo superior a treinta (30) días en su Wallet. A efectos aclaratorios, se entenderá por mantener fondos la transferencia de cantidades de dinero al Wallet sin realizar solicitudes a Brand4Impact sobre Operaciones de pago.

8.5.7. En el supuesto de rechazo de solicitudes de donación por parte de Brand4Impact, siempre y cuando el motivo del rechazo no le fuera imputable o se debiera a circunstancias ajenas a Brand4Impact, Vd. tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades que conformaban las respectivas solicitudes de donación.

8.6. Disposiciones específicas para los servicios de iniciación de pagos y de información en las cuentas suministradas por un Tercero PSP:

8.6.1. Cuando se otorgue consentimiento a una Orden de transferencia por medio de un Tercero PSP que presta un servicio de iniciación de pagos, la forma de dicho consentimiento se acordará entre Vd. y dicho PSP conforme a las condiciones pactadas.

8.6.2. Brand4Impact no será parte interesada en dichas condiciones y no asumirán en ningún caso responsabilidad alguna de producirse un desacuerdo relativo a la prestación de dicho servicio de iniciación por el Tercero PSP de conformidad con dichas condiciones.

8.6.3. Vd. no podrá revocar la orden de pago luego de haber otorgado su consentimiento a que el Tercero PSP que presta el servicio de iniciación de pagos inicie la operación de pago.

8.6.4. Cuando un Tercero PSP que presta un servicio de iniciación de pagos dé inicio a una operación de pago no autorizada, no ejecutada o ejecutada de forma incorrecta, deberá ponerse en contacto con Brand4Impact indicando en su Espacio Personal el importe del reembolso, la moneda, el Usuario que figurará como receptor del reembolso y cualquier otra información que fuera requerida por Brand4Impact para ello. El PSP, a instancias de Brand4Impact, le reembolsará de inmediato, y en todo caso a más tardar al final del primer Día hábil siguiente, el importe de la operación no autorizada, no ejecutada o ejecutada de forma incorrecta y, si procede, restablecerá el saldo del Wallet a la situación en que hubiera estado si la operación de pago no autorizada o ejecutada de forma incorrecta no hubiera tenido lugar. La fecha de valor en la que se acredite el Wallet del Titular no será posterior a la fecha en la que se había debitado.

8.7. Elaboración de informes: Vd. dispone en su Espacio personal de un listado de las Operaciones de pago solicitadas en el Wallet. Los registros de operaciones también podrán ponerse a su disposición por parte de Brand4Impact, a intervalos diferentes, previa petición expresa. Se precisa que para cada solicitud de donación ejecutada por Brand4Impact, Vd. contará con la siguiente información: la referencia de la Operación, la identificación del Beneficiario, el importe de la Operación y, en caso de que hubiera sido aprobada por Brand4Impact, la Fecha de recepción de la Orden.

8.8. Bloqueo del Wallet y denegación de acceso:

8.8.1. Vd. debe tener en cuenta que Brand4Impact se reserva el derecho de bloquear el Wallet por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad del Wallet, la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta del Wallet.

8.8.2. Asimismo, se le informa al Titular que Brand4Impact, motu proprio o a instancias del PSP, podrá denegar el acceso al Wallet a un Tercero PSP que preste servicios de iniciación de pagos o de información sobre las cuentas, por razones objetivamente justificadas o documentadas relacionadas con el acceso no autorizado o fraudulento al Wallet por parte de dicho Tercero PSP, incluida la iniciación no autorizada o fraudulenta de una operación de pago.

8.8.3.  En ese caso, a través de su Espacio personal, se le informará del bloqueo o de la denegación de acceso al Wallet y las razones de dicho bloqueo o denegación. Esa información será facilitada, de ser posible, antes de bloquear o denegar el acceso al Wallet y, a más tardar, inmediatamente después del bloqueo o de la denegación, a menos que la comunicación de tal información no se pueda realizar por razones de seguridad objetivamente justificadas o esté prohibida por otras disposiciones pertinentes del derecho de la Unión Europea o del derecho nacional pertinente.

8.8.4. El PSP desbloqueará el Wallet o restablecerá el acceso a la misma una vez dejen de existir los motivos para dicho bloqueo o denegación. Vd. podrá solicitar en todo momento el desbloqueo del Wallet contactando con Brand4Impact a través de los medios de contacto recogidos en el presente Acuerdo. Tanto Brand4Impact como el PSP podrán solicitarle que facilite nuevos datos de identificación.

8.9. Wallets inactivos: para todo Wallet inactivo, el PSP a través de Brand4Impact podrá enviar una notificación de inactividad por correo electrónico. La gestión de un Wallet inactivo quedará sometida a lo dispuesto en el Contrato Marco de Servicios de Pago.

9. TARIFAS E IMPUESTOS

9.1. La utilización de los Servicios no conllevará ningún coste o tasa para Vd., al margen de los gastos o penalizaciones previstos para situaciones específicas en el presente Contrato.

9.2. Vd. acuerda satisfacer cualquier impuesto derivado de las Operaciones de pago, valor añadido, o de cualquier otro tipo establecido por la legislación aplicable, que le fuera imputable por la utilización de los Servicios. En este sentido, Vd. dejará indemne a Brand4Impact del pago de cualquier cantidad que le fuera imputable por este concepto.

9.3. Vd. acepta que podrá recibir múltiples facturas por los Servicios que Vd. haya solicitado. Las facturas le serán remitidas de conformidad con la Política de Facturación Brand4Impact.

10. VALES BRAND4IMPACT

10.1. Vd. deberá solicitar a Brand4Impact la generación de Vales a través de su Espacio Personal, indicando:

1. El número de Vales que quiere generar.
2. La cuantía asignada a cada Vale.

10.2. Los Vales podrán ser agrupados en distintos importes, en función de las opciones establecidas en el Software Brand4Impact en cada momento. No obstante, no será posible la emisión de fracciones de vales por parte de Brand4Impact ni el uso fraccionado de los vales que hubieran sido previamente emitidos.

10.3. Las solicitudes de emisión de Vales deberá ser aprobada por Brand4Impact. Los paquetes de Vales serán emitidos por Brand4Impact en el momento de aprobación de la solicitud.  Brand4Impact podrá, sin motivo alguno ni derecho a indemnización en su favor, rechazar una solicitud de emisión de Vales.

10.4. Una vez emitidos a su favor, Vd. podrá asignar los Vales discrecionalmente a los Portadores, que serán los facultades para solicitar el canjeo de los Vales frente a Brand4Impact. El canjeo de un Vale equivaldrá a la realización de una solicitud irrevocable de donación a favor del Beneficiario que hubiera escogido el Portador.

10.5. Para la ejecución de la solicitud de donación resultante del canjeo de un Vale, Vd. deberá contar con saldo positivo en su Wallet. La existencia de saldo positivo suficiente en el Wallet, previa notificación a Brand4Impact de la utilización de los Vales, constituirá la realización de una solicitud de donación a favor del Wallet del Beneficiario o Beneficiarios que el Portador hubiera escogido. Si el saldo positivo no fuera suficiente para cubrir el importe derivado de la utilización de los Vales, Brand4Impact aplicará un criterio FIFO (“First In, First Out”), de forma que únicamente ejecutará solicitudes de donación por los primeros Vales canjeados para los que se contara con saldo positivo.

10.6. Riesgo reputacional de los Vales:

10.6.1. Vd. declara conocer que la ejecución de las solicitudes de donación no tendrán eficacia hasta que no exista saldo positivo suficiente en su Wallet. De esta forma, la utilización de Vales  por los Portadores sin que existe saldo positivo suficiente en el Wallet no permitirá a Brand4Impact ejecutar la solicitud de donación a favor del Beneficiario seleccionado por el Portador. En este sentido, Vd. debe ser consciente que esta situación pueda conllevar una percepción negativa por parte del Portador o de terceros.  Brand4Impact se reserva el derecho de comunicar al Portador la imposibilidad de ejecutar la solicitud de donación pretendida por causas imputables a Vd.

10.6.2. La solicitud de emisión de Vales conlleva la asunción del compromiso por su parte de realizar las transferencias de fondos al Wallet a través del Medio de pago que hubiera escogido, en el plazo máximo de quince (15) días desde que se le notificó la existencia de un saldo negativo en su Wallet.

10.6.3. Brand4Impact se reserva el derecho a denegar la emisión de Vales a su favor en el supuesto de que Vd. hubiera incumplido previamente el compromiso indicado en la Cláusula 10.7.2 anterior. Asimismo, en el supuesto de incumplimiento reiterado del referido compromiso, Brand4Impact podrá suspender, inhabilitar o eliminar su acceso al Entorno de los Servicios. La suspensión, inhabilitación o supresión de su acceso al Entorno de Servicios no le exonerará de su obligación de cubrir el saldo negativo de su Wallet.

10.7. Reembolso de Vales:

10.7.1. De conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 8.6 anterior, Vd. podrá solicitar la anulación de Vales que hubieran sido emitidos por Brand4Impact. La anulación de los Vales deberán ser notificadas por Vd. a los Portadores y dejará indemne a Brand4Impact frente a cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la ausencia de notificación o de la notificación defectuosa.

10.7.2. Brand4Impact se reserva el derecho de informar sobre la anulación de los vales a los Portadores que hubieran pretendido su canjeo, derivándole a Vd. cualquier información adicional requerida al respecto.

11. EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS

11.1. Las solicitudes de donación aprobadas por Brand4Impact a favor de un Beneficiario supondrán la transferencia de fondos equivalentes a los importes de dichas solicitudes al  Wallet titularidad de dicho Beneficiario en el PSP.

11.2. Sin necesidad de previa solicitud por su parte, el o los Beneficiario/s expedirá/n un certificado acreditativo de las donaciones efectuadas. Dicho certificado será enviado por el o los Beneficiario/s a la atención de Brand4Impact, quien a su vez se lo remitirá a Vd. a través de los medios de contacto señalados en el presente Acuerdo o a través de la puesta a su disposición en el Software Brand4Impact.

11.3. Brand4Impact  no ejercerá control alguno sobre la conformidad, la seguridad, la licitud, las características ni la adecuación de los certificados de las donaciones. La expedición de los certificados corresponde exclusivamente al Beneficiario, por lo que Brand4Impact no asumirá por tanto responsabilidad alguna por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de las obligaciones que de él se deriven, ni por los posibles perjuicios ocasionados. No obstante lo anterior, Brand4Impact realizará sus mejores esfuerzos para que la correcta expedición de los certificados a su favor.

12. ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL ACUERDO

12.1. El Acuerdo entrará en vigor el día de su aceptación expresa.

12.2. El presente Acuerdo se celebra por un plazo indefinido, salvo que las partes acuerden un plazo distinto en las Especificaciones del Servicio. Si cualquiera de las partes contrayentes, deseara poner fin al Acuerdo, podrá hacerlo con un plazo de preaviso de treinta (30) días naturales que se tendrá que formalizar mediante comunicación escrita a Brand4Impact, a través de los medios de contacto que figuran en el presente Acuerdo.

12.3. La resolución del Acuerdo conllevará que Vd. deba satisfacer todas las cantidades que se hubieran devengado con motivo de la utilización de los vales y que no hubiesen sido anulados en tiempo y forma por Vd. al margen de los gastos o penalizaciones previstos para situaciones específicas en el presente Contrato.

12.4. La resolución del Acuerdo conllevará el cierre del Wallet. En caso de existir saldo positivo en el Wallet, el mismo se transferirá en un plazo máximo de trece (13) meses a su cuenta bancaria tras deducción de los gastos adeudados y pagaderos a Brand4Impact. Brand4Impact quedará eximido de toda obligación o responsabilidad desde el momento en que el PSP le haya confirmado la transferencia del saldo positivo a la cuenta bancaria indicada.

12.5. Se prevé la rescisión del Acuerdo caso de nuevas circunstancias que afecten la capacidad de una Parte para comprometerse en virtud del presente Acuerdo.

12.6. A la finalización de los Servicios, Vd. dejará de tener derecho de acceso o utilización de los Servicios, incluyendo el Entorno de los Servicios. Brand4Impact eliminará o inhabilitará el acceso a Su Contenido y Sus Aplicaciones que se encuentren en el Entorno de los Servicios. Sin embargo, Brand4Impact hará disponible todo suministro de información necesaria, así como la obtención de documentación de cara a cualquier trámite con organismos oficiales.

12.7. Brand4Impact podrá suspender temporalmente su contraseña, cuenta y acceso o utilización de los Servicios en caso de que Vd. o sus Usuarios infrinjan cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Acuerdo, o en caso de que, a juicio razonable de Brand4Impact, los Servicios o cualquier componente de los mismos pueda sufrir una amenaza importante de seguridad o funcionalidad. Brand4Impact le remitirá notificación previamente a cualquier suspensión, en base a la razonable discreción de Brand4Impact, en función de la naturaleza de las circunstancias que den lugar a dicha suspensión. Brand4Impact realizará esfuerzos razonables para restablecer los Servicios afectados sin demora una vez que Brand4Impact determine, a su discreción, que la situación que diera lugar a la suspensión ha sido subsanada. Brand4Impact se reserva la facultad de resolver los Servicios solicitados en caso de que cualquiera de las causas de suspensión indicadas no hubiera sido subsanada dentro de un plazo de treinta (30) días naturales desde la notificación inicial por Brand4Impact de la misma. Cualquier suspensión o resolución llevada a cabo por Brand4Impact en virtud de este párrafo no le eximirá a Vd. de sus obligaciones de pago establecidas en el presente Acuerdo.

12.8. Si cualquiera de las partes incumpliera un término material de este Acuerdo y no fuera capaz de subsanar ese incumplimiento dentro de los quince (15) días naturales posteriores a la notificación del mencionado incumplimiento, la parte incumplidora se considerará en situación de incumplimiento y la parte no incumplidora podrá resolver el Acuerdo bajo el que tal incumplimiento se haya producido. Si Brand4Impact resolviera el Acuerdo en la forma establecida en la frase precedente, Vd. deberá satisfacer todas las cantidades que se hubieran devengado con anterioridad a dicha resolución en el plazo de quince (15) días, así como también toda suma pendiente de pago por los Servicios, más los gastos e impuestos relacionados, en su caso. Salvo para el caso de impago de cantidades debidas, la parte no incumplidora, a su sola discreción, podrá acordar extender el mencionado plazo de quince (15) días naturales en la medida en que la parte incumplidora realice de forma continuada esfuerzos razonables para subsanar el incumplimiento. Vd. acepta que, en caso de incumplimiento por su parte del presente Acuerdo, Brand4Impact podrá bloquear la utilización de los Servicios solicitados.

12.9. En caso de incumplimiento grave o fraude por su parte, Brand4Impact podrá suspender o rescindir el Wallet sin motivo ni preaviso. En esos supuestos, Vd. dejará indemne a Brand4Impact de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de dicho incumplimiento grave o fraude.

12.10. Las cláusulas que sobrevivirán a la resolución o expiración de este Acuerdo son aquellas relativas a la limitación de responsabilidad, indemnización, pago y aquellas otras que, por su naturaleza, estén destinadas a sobrevivir y seguir surtiendo efectos.

13. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL (NO REVELACIÓN)

13.1. En virtud del presente Acuerdo las partes pueden tener acceso a información confidencial de las mismas (en adelante, "Información Confidencial"). Ambas partes acuerdan revelar a la otra sólo aquella Información Confidencial que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Acuerdo. Se entiende por Información Confidencial, aunque no quedará limitada a, el presente Acuerdo, Su Contenido que se encuentre en el Entorno de los Servicios, Usuarios, así como toda otra información claramente identificada como confidencial al tiempo de ser revelada.

13.2. La Información Confidencial de una parte no incluirá información la cual: (a) es o comience a ser parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte; (b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y no hubiera sido obtenida por la otra parte directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) es legítimamente revelada a la otra parte por una tercera parte sin restricciones en la revelación; o, (d) es independientemente desarrollada por la otra parte.

13.3. Cada una de las partes se compromete a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a ningún tercero. Cada una de las partes acuerda revelar la Información Confidencial tan solo a aquellos empleados o agentes que necesiten acceder a la misma, para protegerla frente a revelaciones no autorizadas, en base a condiciones que no serán menos restrictivas que las establecidas en el presente Acuerdo. Adicionalmente, sus Datos de Carácter Personal serán gestionados de conformidad con las condiciones indicadas en la Cláusula 13 a continuación. Nada de lo aquí establecido impedirá a cualquiera de las partes revelar las condiciones de este Acuerdo en cualquier procedimiento legal que pudiera plantearse en relación o conexión con el mismo, o revelar la Información Confidencial a cualquier organismo gubernamental cuando así lo establezca la legislación aplicable.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

14.1. Brand4Impact tiene el máximo interés en proteger los datos personales que Vd. facilite para la observancia de lo dispuesto en el presente Acuerdo. Brand4Impact cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con el RGPD, la LOPDGDD y su normativa de desarrollo, así como, en su caso, con la normativa que la sustituya o complemente. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que se aplique la normativa vigente, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

14.2. Los datos personales requeridos por Brand4Impact son necesarios para la prestación de los Servicios, de conformidad con el presente Acuerdo. La finalidad principal será la de permitirle su participación en el Software Brand4Impact, siendo la base de legitimación la existencia de una relación contractual, así como la gestión de las solicitudes de información y de reclamaciones y la realización de estadísticas.

14.3. En caso de que Vd. comunicara datos personales de terceros a Brand4Impact, Vd. declara que dispone de base de legitimación suficiente para la referida comunicación de datos, habiendo facilitado a los titulares de los datos personales la información que se contempla en los artículos 13 y 14 RGPD, y 11 LOPDGDD, en particular, la finalidad para la cual se ha realizado la comunicación y la identidad y datos de contacto de Brand4Impact.

14.4. Para la prestación de los Servicios, Vd. conoce y consiente que terceros puedan acceder a los datos personales que Vd. ha facilitado con la exclusiva finalidad de permitirle la participación y utilización de los Servicios. Estos terceros gozarán de la condición de encargados del tratamiento y actuarán por cuenta de Brand4Impact, habiendo acreditado el cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos Al margen de lo anterior y de lo dispuesto en la Cláusula 13.12 siguiente, Brand4Impact no comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo que exista obligación legal, la comunicación sea considerada legítima u obtenga el consentimiento expreso de los interesados. Vd. podrá solicitar en cualquier momento la lista de encargados de tratamiento a través de los medios de contacto puestos a su disposición en el presente Acuerdo.

14.5. Brand4Impact se reserva el derecho de comunicar los Datos personales a petición de una autoridad legal para cumplir con toda ley o norma vigente, para proteger o defender sus derechos como interesado o los de los titulares de los datos, si las circunstancias apremiantes lo justifican o para proteger la seguridad del interesado, los Servicios o del público.

14.6. Brand4Impact le informará de la existencia de violaciones de seguridad que afecten a los datos personales (p.ej. la pérdida, acceso no autorizado, destrucción, entre otros) que pudiera entrañar altos riesgos para Vd. o los titulares de los datos personales.

14.7. Se informa al Interesado que cuenta con el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente por toda solicitud relativa a sus Datos personales.

14.8. Vd. y/o los titulares de datos personales podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, al olvido, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos frente a Brand4Impact. Vd. y/o los titulares de los datos personales  podrán ejercer sus derechos en todo momento poniéndose en contacto con Brand4Impact a través de los medios de contacto establecidos en el presente Acuerdo. Deberá indicar en la solicitud su nombre y apellido, y deberá adjuntar una fotocopia de un documento de identidad que lleve su firma. Brand4Impact atenderá su petición en el plazo de un (1) mes desde  de la recepción de su solicitud. Dicho plazo se podrá prorrogar otros dos (2) meses habida cuenta de la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, se informará al Interesado de dicha prórroga en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

14.9. Los datos personales tratados por Brand4Impact en el marco de los servicios prestados de conformidad con el presente se conservarán durante el plazo estrictamente necesario a fin de cumplir con las finalidades antes mencionadas. Salvo que una disposición legal o reglamentaria indique otra cosa, los datos no se conservarán por Brand4Impact por un período superior a seis (6) años desde la fecha de resolución del Acuerdo, en virtud de la normativa aplicable en materia responsabilidad contractual.

14.10. Si el Interesado presenta su solicitud por medios electrónicos, la respuesta se le enviará por medios electrónicos, a menos que solicite expresamente que se haga por otro medio.

14.11. Asimismo, Brand4Impact podrá remitirle a Vd. y/o a los Usuarios comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios relacionados o similares al Servicio. Vd. y/o los Usuarios podrán oponerse a la recepción de dicha publicidad en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que figuren en las comunicaciones comerciales respectivas.

14.12. Corresponsabilidad sobre los datos personales requeridos para la apertura del Wallet:

14.12.1. Para la apertura y gestión del Wallet, Brand4Impact deberá comunicar datos personales de los que Vd. sea responsable al PSP. Dichos Datos personales se recaban, en particular, con las siguientes finalidades: la prestación de los servicios tal como se describen en el presente Acuerdo; la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; la gestión de las solicitudes de información y de reclamaciones; y la realización de estadísticas. Estos tratamientos son especialmente necesarios para ejecutar el Acuerdo, así como para cumplir con las obligaciones legales a las que están sujetos los responsables del tratamiento. El PSP y Brand4Impact actuarán como corresponsables del tratamiento de dichos datos personales.

14.12.2. Las Cláusulas 13.3, 13.4, 13.5, 13.6, 13.7, y 13.8 serán de aplicación en la relación existente entre Vd. y/o los titulares de datos personales y el PSP.

14.12.3. Los datos personales tratados por el PSP en el marco de los servicios prestados de conformidad con el presente se conservarán durante el plazo estrictamente necesario a fin de cumplir con las finalidades antes mencionadas. Salvo que una disposición legal o reglamentaria indique otra cosa, los datos no se conservarán por el PSP con posterioridad a la fecha efectiva de la resolución del Acuerdo. Se especifica que los datos personales relativos a la identificación se conservarán durante un plazo de cinco (5) años a partir del término de la relación contractual, en virtud de la normativa aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

14.12.4. Si desea información adicional sobre el tratamiento de los Datos personales efectuado en el marco del presente, los plazos de conservación y los derechos de los Interesados, consulte la política de privacidad del PSP.

15. GARANTÍAS, EXENCIONES Y RECURSOS EXCLUSIVOS

15.1. Brand4Impact le garantiza que prestará los Servicios en todos los aspectos materiales conforme se describe en las Especificaciones del Servicio. En caso de que los Servicios no fueran prestados conforme se garantiza, Vd. deberá remitir notificación por escrito a Brand4Impact de forma inmediata describiendo la deficiencia en los Servicios.

15.2. Brand4Impact no garantiza

1. que los Servicios serán prestados sin errores o ininterrumpidamente, o que Brand4Impact corregirá todos los errores en los Servicios;
2. que los Servicios operarán en combinación con Su Contenido, o con cualquier otro hardware, software, sistema, servicios o dato no proporcionado por Brand4Impact;  y
3. que los Servicios cumplirán sus expectativas, especificaciones o necesidades.

15.3. Vd. acepta que Brand4Impact no controla la transferencia de datos a través de los sistemas de comunicación, incluyendo internet, y que los Servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichos sistemas de comunicación. Brand4Impact no será responsable de cualesquiera retrasos, fallos u otros daños derivados de dichos problemas. Brand4Impact no será responsable de cualesquiera problemas relativos al rendimiento, funcionamiento o seguridad de los Servicios que tengan su origen en Su Contenido, o en el Contenido de Terceros. Brand4Impact no ofrece garantía alguna respecto de la fiabilidad, precisión, integridad, exactitud o utilidad del Contenido de Terceros o de los Servicios, y se exime de cualquier responsabilidad que surja de, o esté relacionada con, el Contenido de Terceros.

15.4. Frente a cualquier incumplimiento de las garantías de los Servicios descritas más arriba, su recurso exclusivo y la entera responsabilidad de Brand4Impact será la corrección de los Servicios deficientes que dieron origen al incumplimiento de la garantía, o, si Brand4Impact no pudiera corregir sustancialmente la deficiencia, se aplicará lo dispuesto en la Cláusula 12.8 anterior.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

16.1. Vd. entiende y acepta que Brand4Impact no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuencial, o por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de datos, incluyendo pero no limitado a los daños por pérdidas de puntos de fidelización u otros daños intangibles, incluso si hubiera advertido previamente a Brand4Impact de la posibilidad de esos daños, que resulte de la utilización de los Servicios o el Software Brand4Impact, la violación de seguridad de Brand4Impact o de Terceros colaboradores, ni de los actos de terceros ajenos al Software Brand4Impact. Asimismo, Brand4Impact no intervendrá en modo alguno en las relaciones jurídicas y/o comerciales entre Vd. y el Usuario, entre Vd. y el Portador o entre Vd. y los Beneficiarios. No obstante cualquier otra disposición del Acuerdo, la responsabilidad de Brand4Impact ante Vd. se limitará a la reparación de los daños directos conforme a lo estipulado en la normativa.

16.2. Asimismo, Vd. entiende y acepta que Brand4Impact únicamente intervendrá en su relación como Titular de un Wallet y el PSP en lo específicamente regulado en el presente Acuerdo y en el Contrato Marco de Servicios de Pago. Por consiguiente, Brand4Impact no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuencial, o por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de datos, incluyendo otros daños intangibles, que resulte de su relación con el PSP, siempre y cuando Brand4Impact no hubiera intervenido o tenido participación en la misma, la violación de seguridad del PSP, ni de los actos de terceros ajenos a Brand4Impact.

17. INDEMNIZACIÓN

17.1. Si un tercero plantea una reclamación frente a Vd. o Brand4Impact (en adelante, el “Receptor”, término que puede referirse a Vd. o a Brand4Impact según quien sea el receptor del Material) indicando que cualquier información, diseño, especificación, instrucción, software, servicio, dato, hardware o material (en adelante, el “Material”) proporcionado por Vd. o por Brand4Impact (en lo sucesivo, el “Proveedor”, término que puede referirse a Vd. o a Brand4Impact según quien sea el suministrador del Material) y utilizado por el Receptor, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, el Proveedor, a su sola costa, defenderá al Receptor frente a la reclamación e indemnizará al Receptor por los daños, responsabilidades, costes y gastos que un tribunal reconozca al tercero que reclame la infracción, o que resulten de la transacción acordada por el Proveedor, siempre que el Receptor:

1. lo notifique por escrito al Proveedor a la mayor brevedad, no más tarde de treinta (30) días a contar desde la recepción por el Receptor de la notificación de la reclamación (o en un plazo inferior, si así lo exige la ley aplicable);
2. otorgue al Proveedor el control exclusivo de la defensa, así como de la negociación de cualesquiera acuerdos de transacción; y
3. facilite al Proveedor la información, autoridad y asistencia que el Proveedor necesite para llevar adelante la defensa o para transar la disputa.

17.2. Si el Proveedor considerase o se determinara que cualquier Material puede haber violado los derechos de propiedad intelectual de un tercero, el Proveedor podrá optar entre modificar el Material a fin de que cese la infracción (preservando, sin embargo, su utilidad o funcionalidad) u obtener una licencia que permita el uso continuado del mismo, o, en el caso de que estas alternativas no fueran comercialmente razonables, el Proveedor podrá resolver la licencia para el Material aplicable y solicitar su devolución, devolviendo cualesquiera importes que el Receptor hubiera satisfecho a la otra parte por el mismo. Si tal devolución afecta materialmente a la capacidad de Brand4Impact para cumplir con sus obligaciones bajo las Especificaciones de Servicio, entonces Brand4Impact podrá, a su opción y previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación, resolver el Presente Acuerdo.

17.3. Brand4Impact no le indemnizará a Vd. respecto de cualquier reclamación por infracción en la medida en que dicha reclamación esté basada en la combinación de cualquier Material con cualesquiera productos o Servicios no proporcionados por Brand4Impact. Brand4Impact no le indemnizará a Vd. respecto de cualquier reclamación por infracción en la medida en que dicha reclamación esté basada en Contenido de Terceros o en cualquier Material de un portal de terceros u otro origen externo que sea accesible para Vd. en virtud de, o a través de, los Servicios (por ejemplo, una publicación en un blog de un tercero, un website de un tercero al que haya accedido vía un enlace, etc.). Brand4Impact no le indemnizará a Vd. respecto de cualquier reclamación por infracción en la medida en que dicha reclamación esté basada en sus acciones frente a cualquier tercero si los Servicios, conforme le son prestados a Vd. y de conformidad con las condiciones de este Acuerdo, no infringen de cualquier otra forma los derechos de propiedad intelectual de un tercero. Brand4Impact no le indemnizará frente a cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual de un tercero de la que ya tuviera Vd. conocimiento en el momento de solicitud de los Servicios.

18. SITIOS WEB, CONTENIDOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

18.1. Los Servicios le pueden permitir enlazar o transmitir Su Contenido, o de cualquier otro modo acceder a otros sitios web, contenidos, productos, servicios e información de terceros. Brand4Impact no ejerce ningún control ni es responsable de dichos sitios web, de su contenido, productos, servicios o información que sea accesible desde, o proporcionada a través de, los Servicios y Vd. deberá asumir todos los riesgos relativos al acceso y uso de dichos sitios web y del contenido, productos, servicios o información de terceros.

18.2. Cualquier Contenido de Terceros al que Brand4Impact le pudiera permitir acceder en, o a través de, el Entorno de los Servicios se proporciona “como está” y “según esté disponible”, sin garantía de ningún tipo. El Contenido de Terceros podría ser indecente, ofensivo, inapropiado o de cualquier otro modo censurable o ilegal, y Vd. reconoce que Brand4Impact no es responsable del mismo ni tiene obligación alguna de control, monitorización o corrección del Contenido de Terceros; sin embargo, Brand4Impact se reserva el derecho a aplicar medidas correctoras en caso de que dicho contenido infrinja las restricciones establecidas en la Cláusula 5 del presente Acuerdo, incluyendo la eliminación o la inhabilitación del acceso a dicho contenido.

18.3. Vd. reconoce y acepta que: (i) la naturaleza, tipo, calidad y disponibilidad del Contenido de Terceros puede variar en cualquier momento durante el Plazo de Prestación de los Servicios, y (ii) las características de los Servicios que interactúan con terceros tales como FacebookTM, YouTubeTM, TwitterTM, entre otros (en adelante, “Servicios de Terceros”) dependen de la disponibilidad continuada de las interfaces de programación de las aplicaciones (APIs, por sus siglas en inglés) respectivas de cada tercero para su uso con los Servicios. Brand4Impact podrá actualizar, reemplazar o modificar los Servicios bajo el presente Acuerdo como resultado de cambios o falta de disponibilidad del Contenido de Terceros, de los Servicios de Terceros o de las APIs. En caso de que un tercero deje de hacer disponible su Contenido de Terceros o las APIs en condiciones razonables para los Servicios, conforme determine Brand4Impact a su sola discreción, Brand4Impact podrá dejar de facilitar acceso al Contenido de Terceros o a los Servicios de Terceros aplicables sin incurrir en responsabilidad alguna frente a Vd. Cualesquiera cambios en el Contenido de Terceros, los Servicios de Terceros o las APIs, incluyendo su disponibilidad o la falta de la misma durante el Plazo de Prestación de los Servicios, no afectará a sus obligaciones bajo el presente Acuerdo, no teniendo Vd. derecho a devolución, crédito o compensación en base a dichos cambios.

19. PROGRAMAS AUXILIARES Y HERRAMIENTAS DE LOS SERVICIOS

Brand4Impact puede utilizar herramientas, scripts, cookies, software y utilidades (en adelante y en su conjunto, las “Herramientas”) para monitorizar y administrar los Servicios y para ayudarle a resolver sus solicitudes de servicios. Las Herramientas no recogerán o almacenarán Su Contenido que se encuentren en el Entorno de los Servicios excepto en la medida necesaria para proporcionar los Servicios o para facilitar la resolución de solicitudes de servicio u otros problemas en los Servicios.

20. ANÁLISIS DE LOS SERVICIOS

Brand4Impact podrá (i) compilar información estadística y de otra índole relacionada con el rendimiento, funcionamiento y utilización de los Servicios, y (ii) utilizar los datos del Entorno de los Servicios de forma agregada a efectos de gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos y con fines de investigación y desarrollo (en adelante y en su conjunto, “Análisis de los Servicios”). Brand4Impact podrá hacer públicos los Análisis de los Servicios; no obstante, los Análisis de los Servicios no incluirán Su Contenido o Información Confidencial de forma que pudiera servir para identificarle a Vd. o a cualquier persona física y los Análisis de los Servicios no constituirán Datos de Carácter Personal. Brand4Impact se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis de los Servicios.

21. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por interrupciones o retrasos en el rendimiento o prestaciones si éstos fueran causados por: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor; pandemias, corte del suministro eléctrico, de internet o de las telecomunicaciones que no sea causado por la parte obligada; restricciones gubernativas (incluyendo la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación, importación o de otra clase); cualquier otra circunstancia fuera del razonable control de la parte obligada. Ambas partes desplegarán esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor. Si tal evento continuase durante un periodo de más de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá solicitar la cancelación del Acuerdo sin notificación previa, mediante notificación escrita, de conformidad con los medios de contacto disponibles en el presente Acuerdo. La presente Cláusula no exime a cualquiera de las partes de la obligación de tomar las medidas razonables para seguir sus procedimientos normales de recuperación ante desastres o de su obligación de satisfacer las tarifas correspondientes por los Servicios.

22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 Este Acuerdo se regirá por las leyes materiales y procesales de España y Vd. consiente con Brand4Impact en someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para cualquier disputa relacionada con el presente Acuerdo.

23. NOTIFICACIÓN

23.1. Cualquier notificación en virtud del presente Acuerdo deberá ser proporcionada a la otra parte por escrito. Si Vd. tuviera cualquier contencioso con Brand4Impact o si deseara proporcionar una notificación bajo la Cláusula de “Indemnización” de este Acuerdo, o en caso de que incurriera en concurso de acreedores u otros procedimientos similares, Vd. se compromete a enviar con prontitud notificación escrita a Brand4Impact, S.L., C/ Augusto Figueroa 33, Escalera 2, 2ªD, 28004, Madrid, a la atención de ”Asesoría Jurídica”.

23.2. Para solicitar la resolución de los Servicios de conformidad a lo establecido en este Acuerdo, deberá remitir solicitud a Brand4Impact a la dirección especificada previamente.

23.3. Brand4Impact podrá proporcionar notificaciones dirigidas a la base de clientes de Servicios por medio de avisos genéricos dentro del propio Entorno de los Servicios, o notificaciones específicas a la atención de Vd. mediante correo electrónico a la dirección de correo que aparezca en la información de cuenta Brand4Impact o por correo certificado o pre-pagado dirigido a la dirección postal que aparezca en la información de cuenta Brand4Impact.

24. CESIÓN

Vd. no podrá ceder este Acuerdo o dar o transferir los Servicios (incluyendo los Programas Brand4Impact), o cualquier interés sobre los mismos, a cualquier otra persona o entidad. Si Vd. garantiza con los Servicios Ofertados el cumplimiento de una obligación, la parte garantizada no tendrá derecho a usar o transferir los Servicios o cualesquier entregables. Lo anterior no podrá ser interpretado en el sentido de limitar los derechos que Vd. pueda tener en relación con la Tecnología de Terceros Licenciada de Forma Separada licenciada bajo condiciones de licencia código abierto u “open source”, o similares.

25. MODIFICACIÓN

25.1. Brand4Impact se reserva el derecho de modificar el Acuerdo en cualquier momento. Todo proyecto de modificación del Acuerdo le será comunicado a través de los medios de contacto establecidos en el presente Acuerdo.

25.2. Vd. podrá rechazar las modificaciones propuestas y deberá notificar su rechazo a Brand4Impact mediante carta certificada con acuse de recibo con dos (2) meses de antelación a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones propuestas (dando fe de ello el matasellos de correos) a la dirección indicada en el presente Acuerdo.

25.3. De no notificar su rechazo previo a la fecha de entrada en vigor indicada, se considerará que Vd. ha aceptado las modificaciones propuestas. Las relaciones entre las Partes tras la fecha de entrada en vigor se regirán por la nueva versión del Acuerdo.

25.4. En caso de rechazo por su parte, el mismo acarreará la rescisión del Acuerdo sin cargo alguno, así como la transferencia del saldo del Wallet en un plazo de trece (13) meses luego de la fecha de efecto de la rescisión a fin de cubrir toda reclamación futura, una vez deducidos los gastos que el PSP cobra a Brand4Impact por la prestación de sus servicios y, en su caso, las penalizaciones que fueran de aplicación.

25.5. Toda disposición legislativa o reglamentaria que exija la modificación de parte o la totalidad del Acuerdo será aplicable a partir de su fecha de entrada en vigor sin previo aviso.

26. MISCELÁNEA

26.1. Brand4Impact es un contratista independiente y las partes reconocen no existir entre ellas relación de agencia o asociación alguna. Vd. acuerda que cualquier tercero contratado por Vd. para la prestación de servicios de consultoría, implantación o aplicaciones que interactúen con los Servicios, son independientes de Brand4Impact y no son agentes de Brand4Impact. Brand4Impact no será responsable de, ni estará obligada por, cualesquiera problemas relativos a los Servicios que surjan en relación con cualesquiera actos de dichos terceros, a menos que éstos presten Servicios como subcontratistas de Brand4Impact con arreglo a compromisos adquiridos en virtud del presente Acuerdo y, de ser así, sólo en la medida en que Brand4Impact sería responsable de sus propios recursos de conformidad con el presente Acuerdo.

26.2. En caso de que cualquiera de las condiciones del presente Acuerdo resultase inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones conservarían plena validez y eficacia y dicha condición quedaría reemplazada por un término consistente con el propósito y la intención de este Acuerdo.

 26.3. Vd. deberá obtener de su cuenta exclusiva cualesquiera derechos y autorizaciones de terceros necesarios para Su Contenido y el Contenido de Terceros, así como para productos de otros proveedores proporcionados por Vd. o que Vd. utilice junto con los Servicios, incluidos los derechos y autorizaciones que sean necesarios para que Brand4Impact pueda prestar los Servicios en virtud del presente Acuerdo.

26.4. Vd. acuerda proporcionar a Brand4Impact toda la información, el acceso y la asistencia razonable de buena fe que sea necesaria para permitir a Brand4Impact proporcionarle los Servicios, aceptando Vd. realizar las acciones que sean identificadas como de su responsabilidad en el correspondiente Acuerdo.

26.5. Vd. será responsable exclusivo del cumplimiento de la normativa aplicable relacionada con su utilización de los Servicios. Brand4Impact colaborará con Vd. para determinar si la utilización de los Servicios estándar de Brand4Impact se ajusta a dichos requerimientos.

26.6. Brand4Impact podrá auditar su utilización de los Servicios (por ejemplo, mediante el uso de herramientas de software) para valorar si su utilización de los Servicios se ajusta a lo contemplado en este Acuerdo y a las condiciones del presente documento. Vd. acuerda cooperar con la auditoria de Brand4Impact, así como acceso a la información.

27. TOTALIDAD DEL ACUERDO

27.1. Vd. acepta que este Acuerdo, junto con el Contrato Marco de Servicios de Pago, constituyen el completo acuerdo para los Servicios solicitados por Vd., y que ambos prevalecerán sobre cualesquiera otros contratos o manifestaciones previas o contemporáneas, orales o escritas, relativas a dichos Servicios.

27.2. Se acuerda expresamente que las condiciones de este Acuerdo, prevalecerán sobre las condiciones de cualesquiera documentos similares no procedentes de Brand4Impact, a excepción de lo dispuesto en el Contrato Marco de Servicios de Pago, que prevalecerá en todo lo relativo a su relación con el PSP.

CONTRATO MARCO DE SERVICIOS DE PAGO DE MANGOPAY

Condiciones Generales de Uso de los Servicios de Pago. Versión al 1 de marzo de 2021

El presente contrato se celebra entre:

El cliente, persona física o jurídica inscrita en el Registro mercantil (o en el registro nacional de actividades profesionales o cualquier otro organismo profesional equivalente) de un Estado miembro de la Unión Europea o de otro Estado parte del Espacio Económico Europeo, o de un país tercero que imponga requisitos equivalentes en términos de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, que actúe en su nombre exclusivamente con fines profesionales (comerciales, industriales, artesanales o liberales),

en lo sucesivo, el “Titular” o “Titular profesional”, o

y MANGOPAY SA, sociedad anónima constituida con arreglo al derecho luxemburgués, con capital de  12 700 000 euros y domicilio social sito en 2, Avenue Amélie, L-1125, inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B173459, autorizada para ejercer su actividad en el Espacio Económico Europeo en calidad de entidad de dinero electrónico aprobada por la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero [Commission de Surveillance du Secteur Financier] sita en 283 route d’Arlon L-1150 Luxemburgo, www.cssf.lu.

en lo sucesivo el “Prestatario”, por otra parte,

denominadas en lo sucesivo una “Parte” de forma individual, o las “Partes” de forma conjunta.

Advertencia

1. Definiciones

A los efectos del presente, los términos a continuación se definen de la siguiente manera:

“Autenticación”: designa los procedimientos definidos por la Plataforma a fin de verificar la identidad del Titular o la validez de una Orden de pago. Dichos procedimientos incluyen el uso de Credenciales de seguridad personalizadas y de Datos de identificación.

“Autenticación reforzada”: designa los procedimientos de Autenticación definidos por la Plataforma y que responden a las exigencias de la Directiva (UE) 2015/2366 de 25 de noviembre de 2015. Dicha Autenticación reforzada incluye sobre todo elementos que permiten establecer vínculos dinámicos entre la Operación, el importe y el Beneficiario.

“Bancos”: designa las entidades de crédito a cargo de la protección de los fondos recibidos por el Proveedor en nombre del Titular. Dichos fondos se registran en una cuenta de separación abierta a tal fin. Las entidades actualmente designadas son ING Luxembourg y Crédit Mutuel Arkéa. El Proveedor se reserva la posibilidad de seleccionar cualquier otra entidad de crédito autorizada.

“Beneficiario”: designa a una persona física o jurídica, acreedora de una Operación de pago emitida por el Titular.

“Tarjeta”: designa la tarjeta bancaria, de pago o de crédito utilizada para transferir fondos a la Cuenta de pago de un Titular designado abierta en el Proveedor. Dicha tarjeta está asociada a una de las siguientes redes: Visa, MasterCard o CB.

“Cuenta de pago” o “Cuenta”: designa la Cuenta de pago del Proveedor en nombre del Titular y utilizada a los fines de ejecución de las operaciones de pago. La cuenta no podrá en ningún caso asimilarse a una cuenta de depósito. La Cuenta se denominará en la moneda indicada en el Sitio al momento de su inscripción.

“Condiciones Generales del Sitio Web”: designa las condiciones generales de uso del Sitio web acordadas entre los usuarios del Sitio web y la Plataforma, las cuales rigen el acceso a dicho Sitio web.

“Condiciones tarifarias”: designa las modalidades financieras acordadas entre el Titular y la Plataforma, incluidos los gastos adeudados en virtud del presente Contrato Marco.

“Contrato Marco”: designa las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios de pago, acompañadas del Formulario de suscripción y de las Condiciones tarifarias, que rigen el uso de los Servicios de pago así como la gestión de la Cuenta de pago por parte del Proveedor.

“Credenciales de seguridad personalizadas”: designa las credenciales personalizadas que la Plataforma le suministra al Titular a los efectos de Autenticación. Incluyen los Datos de identificación, al igual que cualquier otro dato que pueda estar vinculado al procedimiento de Autenticación o de Autenticación reforzada.

“Datos de identificación”: designa al identificador único y la contraseña del Titular que le permiten acceder a su Espacio personal.

“Datos personales”: designa toda información relativa al Titular persona física, o a una persona física vinculada con el Titular persona jurídica (en particular un mandatario social, un beneficiario efectivo, una Persona autorizada) en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de los datos personales.

“Espacio personal”: designa el entorno dedicado del Titular, disponible en el Sitio web de la Plataforma, que le permite acceder a su Cuenta de pago y utilizar los Servicios de pago.

“Formulario de suscripción”: designa el formulario que debe llenar todo cliente potencial que desee abonarse a los Servicios de pago, disponible en el Sitio web al momento de la inscripción o que la Plataforma pone a disposición.

“Día hábil”: designa un día natural a excepción de los días sábado, domingo y feriados en Francia metropolitana y en Luxemburgo, y todo otro día que el Proveedor designe como tal.

“Medios de pago”: designa los medios de pago distintos a la Tarjeta, listados en el Sitio web y cuya adquisición es propuesta por el Proveedor como una opción. El Titular activa los medios de pago de su elección desde su Espacio personal.

“Operación de pago”: designa una transferencia periódica o puntual, ordenada por el Titular o por otro mandatario autorizado a tal efecto, cargada como débito en la Cuenta de pago.

“Orden de pago”: designa la instrucción que el Titular da al Proveedor de conformidad con el procedimiento previsto en el Contrato Marco con vistas a la ejecución de una Operación de pago.

“Página de pago”: designa la página protegida por el proveedor de servicios monetarios del Proveedor.

“Interesado”: designa al Titular persona física o a toda persona física vinculada al Titular (en especial un mandatario social, un beneficiario efectivo, una Persona autorizada) cuyos Datos personales son tratados en el marco de la ejecución del presente Contrato Marco.

“Persona autorizada”: designa a todo mandatario designado por el Titular a fin de acceder a la Cuenta de pago y de utilizar los Servicios de pago en su nombre.

“Plataforma”: designa a la entidad cuyos datos de contacto se indican en las Condiciones Generales del Sitio Web y la cual explota el Sitio web. Ella prepara, facilita y brinda asesoría a los clientes potenciales en vistas a la celebración del Contrato Marco por medio de su Sitio web. También brinda apoyo a los Titulares a lo largo de su relación con el Proveedor en el marco de la ejecución de sus Operaciones de pago. La Plataforma recopila, además, los documentos necesarios para la apertura de la Cuenta. No obstante, no recauda los fondos a excepción de los gastos acordados en las Condiciones tarifarias.

“Proveedor”: designa a MANGOPAY SA, sociedad emisora de Dinero electrónico autorizada en Luxemburgo por la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero [Commission de Surveillance du Secteur Financier] con el número 3812 y autorizada para ejercer su actividad en todos los países miembro de la Unión Europea. El Proveedor figura en el listado de entidades de dinero electrónico que se puede consultar en la página www.cssf.lu/surveillance/ep-eme/listes-officielles.

“Tercero proveedor de servicios de pago” o “Tercero PSP”: designa a toda entidad, distinta del Proveedor, que cuenta con autorización en un país miembro de la Unión Europea o que forma parte del Espacio Económico Europeo, o en un país tercero que impone requisitos equivalentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

“Servicio de atención al cliente de la plataforma”: designa al servicio cuyos datos de contacto se indican en el Sitio web al que el Titular le podrá solicitar los datos relativos al Contrato Marco.

“Servicios de pago”: designa a los servicios de pago definidos en las apartados 3 y 5 del anexo de la ley luxemburguesa de 10 de noviembre de 2009 relativa a los servicios pago.

“Sitio web”: designa al sitio web explotado por la Plataforma cuyo objeto consiste en vender bienes o servicios a Usuarios o recaudar los fondos de dichos Usuarios, o poner en contacto a los Titulares con los Usuarios.

“Soporte duradero”: designa todo instrumento que permite al Titular almacenar datos que se le han enviado personalmente a fin de poder referirse a ellos más tarde durante un período de tiempo adaptado a los fines para los cuales se le enviaron dichos datos y que permite la reproducción idéntica de los datos almacenados. Suele presentarse en forma de archivo PDF.

“Titular”: designa a toda persona física o jurídica que actúa por cuenta propia y a nombre de la cual se abrió una Cuenta de pago con el fin de utilizar los Servicios de pago.

“Usuario”: designa a toda persona física o jurídica que ha transferido fondos a un Titular a través del Sitio al utilizar su Tarjeta o cualquier otro Medio de pago aceptado por el Proveedor para la transferencia de fondos.

2. Objeto

El Contrato Marco tiene por objeto definir las condiciones según las cuales el Proveedor presta Servicios de pago al Titular a cambio de una remuneración definida en el artículo 11 del presente.

Estos Servicios de pago incluyen:

• la apertura y la gestión de la Cuenta de pago,
• en el haber de la Cuenta de pago: registro de los fondos transferidos con Tarjetas o cualquier otro Medio de pago aceptado por el Proveedor; recepción de transferencias.
• en el debe de la Cuenta de pago: ejecución de Operaciones de transferencia puntuales o recurrentes, cargo en cuenta de los gastos adeudados en virtud del presente, retrocesión de transferencias de fondos con Tarjetas (o con cualquier otro medio de pago).

La Cuenta no será objeto de ningún descubierto, adelanto, crédito ni descuento. El Proveedor no propone ningún servicio de cambio.

El Proveedor ha otorgado un mandato a la Plataforma a fin de facilitar la celebración del presente contrato con cada Titular y de brindarles apoyo a lo largo de sus relaciones comerciales con el Proveedor.

3. Suscripción a los servicios

3.1. Modalidades de suscripción

El Contrato Marco se celebra a distancia, según las modalidades previstas por la Plataforma en las Condiciones Generales del Sitio Web. A tal fin, el solicitante debe disponer imperativamente de equipos (material y programas informáticos) de los cuales será el único responsable.

Por defecto, la aceptación del Contrato Marco se realiza a distancia a través del Sitio Web y se materializa mediante una firma electrónica. El solicitante podrá solicitar la suscripción del Contrato de puño y letra. Para ello, deberá imprimir el presente Contrato, firmarlo y devolverlo por vía electrónica o postal al Servicio de atención al cliente de la Plataforma cuyos datos de contacto se indican en las Condiciones Generales del Sitio Web.

En caso de firma manuscrita, se considerará que la fecha de celebración del Contrato Marco es la fecha indicada en el mismo y, de no estar fechado, se considerará que es la fecha en la que la Plataforma lo ha recibido.

La firma electrónica del Contrato Marco se realizará a través del Sitio web. La fecha de celebración del Contrato Marco corresponderá a la fecha en la que el solicitante finaliza el proceso de firma electrónica indicado en el Sitio web.

El Contrato Marco celebrado entre las Partes por vía electrónica tendrá la misma fuerza probatoria que un Contrato Marco impreso.

3.2. Documentos contractuales

El Contrato Marco está compuesto por los siguientes documentos:

• las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios de pago,
• el Formulario de suscripción disponible en el Sitio web,
• las Condiciones tarifarias comunicadas por la Plataforma.

Las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios de pago, al igual que las Condiciones tarifarias, se pondrán a disposición del Titular en el Sitio web y se podrán descargar en un Soporte duradero. En todo momento de la relación contractual, el Titular podrá, a pedido suyo, recibir ejemplares impresos de documentos.

El Proveedor seguirá teniendo acceso a los documentos contractuales durante un plazo de cinco (5) años a partir del final de la relación contractual. El Proveedor dejará de prestar el servicio al vencimiento del plazo de cinco (5) años anteriormente mencionado.

El Proveedor podrá condicionar la celebración del presente a la presentación de certificación y de información complementaria por parte del Titular, a fin de validar su condición en virtud de las presentes convenciones.

4. Apertura de una Cuenta

4.1. Condiciones previas indispensables para la apertura de una Cuenta

Toda persona jurídica, constituida en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo o en un país tercero que impone requisitos equivalentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, puede transmitir una solicitud de apertura de Cuenta a condición de que esté listada en el Sitio web como persona jurídica.

El Titular declara en el momento de la transmisión su solicitud de inscripción a la Plataforma y durante toda la vigencia del Contrato Marco:

• que está debidamente constituido en forma de una sociedad o entidad legal conforme a Derecho,
• que actúa en nombre de una empresa o entidad legal conforme a Derecho,
• que todos los datos suministrados en el momento de la inscripción son veraces, exactos y están al día.

4.2. Procedimiento de inscripción y de apertura de una Cuenta

4.2.1. Información y documentos justificativos:

Todo cliente potencial deberá transmitirle a la Plataforma la información y los documentos listados a continuación, a través del Formulario de suscripción, en caso en que la Plataforma no cuente aún con dicha información y dichos documentos.

El cliente potencial se compromete a transmitir la información y los documentos correspondientes a su condición de profesional.

Para las personas jurídicas, denominadas como Organizaciones sin ánimo de lucro:

• su razón social los datos de identificación registral, la nacionalidad, el domicilio y el número de identificación fiscal, cuando se trate de entidades que deban disponer del mismo con arreglo a la normativa tributaria; así como cualquier otra información necesaria para el adecuado registro en el Entorno de los Servicios.
• una copia de la escritura de constitución.
• una copia de los estatutos y de las posibles decisiones de designación del representante legal certificadas
• una copia del documento de identidad o del pasaporte del representante legal y, si procede, del o de los titulares reales

También podrá exigirse al Titular que presente un certificado de identificación bancaria de una cuenta abierta a su nombre en una entidad designada en los apartados 1 a 6 bis del artículo L.561-2 del Código monetario y financiero francés establecida en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo o en un país tercero que imponga requisitos equivalentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Está expresamente previsto que el Proveedor conservará la posibilidad de solicitar, previo a toda inscripción y en todo momento durante el plazo del Contrato Marco, documentos complementarios relativos al Titular, el beneficiario efectivo o una Operación de pago específica.

4.2.2.Limitación de la Cuenta de pago:

Según la libre apreciación del Proveedor, el uso de una Cuenta de pago podrá limitarse sin que el Proveedor deba justificar su decisión ante el Titular afectado. El funcionamiento de la Cuenta de pago se limitará en especial cuando el Titular no haya transmitido todos los datos y documentos solicitados por el Proveedor, tal como se listan más arriba. La Plataforma le indicará dichos límites al Titular.

4.2.3. Finalización de la inscripción:

Tras la celebración del Contrato Marco, el Titular deberá suministrar toda la información y todos los documentos justificativos exigidos por la Plataforma. Al dar su consentimiento a las condiciones del Contrato Marco, el Titular aceptará que la Plataforma le transmita al Proveedor su solicitud de inscripción en calidad de Titular, al igual que todos los documentos justificativos que haya recibido.

El Proveedor es el único que podrá aceptar la inscripción de un cliente potencial como Titular de una Cuenta de pago en su nombre. La Plataforma le notificará dicho acuerdo al Titular por cualquier medio de acuerdo con las modalidades previstas en el Sitio web.

El Proveedor podrá, sin motivo alguno ni derecho a indemnización en favor del Titular, rechazar una solicitud de apertura de una Cuenta. La Plataforma le notificará dicho rechazo al Titular por cualquier medio de acuerdo con las modalidades previstas en el Sitio web.

5. Funcionamiento de la Cuenta de pago

Las sumas acreditadas en la Cuenta de pago provienen de fondos transferidos con tarjeta  (o con cualquier otro Medio de pago aceptado por el Proveedor) o con la recepción de una transferencia.. Las sumas debitadas de la Cuenta de pago provienen de la ejecución de una Orden de pago destinada a una cuenta abierta en un Tercero proveedor de servicios de pago, el cobro por parte del Proveedor de los gastos adeudados por el Titular en virtud del Contrato Marco o la retrocesión de una operación con tarjeta (o con cualquier otro Medio de pago).

5.1. Adquisición de órdenes de pago con Tarjeta en la Cuenta de pago

La alimentación de la Cuenta de pago se puede realizar mediante Tarjeta (o cualquier otro medio aceptado por el Proveedor) en una o varias veces. Cuando desee hacerlo, el Usuario procederá a su identificación en el Sitio web indicando su nombre de Usuario (dirección de correo electrónico válida) y su contraseña o iniciando sesión a través de su cuenta de Facebook. La orden de transferencia de fondos se ingresa en una Página de pago dedicada a tal efecto. Para todo pago, se le podrá exigir al Usuario que ingrese un código de uso único que se le enviará a su teléfono móvil y está destinado a la entidad emisora de la Tarjeta. Si procede, el Proveedor podrá rechazar cualquier pago según su libre apreciación y sin que dicha decisión de lugar a indemnización de ningún tipo. La operación de transferencia de fondos será ejecutada por la entidad emisora de la Tarjeta. Toda reclamación relativa a la transferencia se deberá notificar a dicha entidad. El Proveedor no estará autorizado a anular dicha transferencia.

Se informa al Titular que el hecho de que el Proveedor acepte una orden de pago con Tarjeta no garantiza que el Titular recibirá los fondos correspondientes en su Cuenta. El registro de los fondos en la Cuenta de pago del Titular está condicionado a la recepción efectiva por parte del Proveedor de los fondos recaudados, tras deducción de los gastos acordados en las Condiciones tarifarias.

En caso de que no se reciban los fondos por razones técnicas, el Proveedor hará todo lo posible por regularizar la operación. En caso de que no se reciban los fondos por cualquier otro motivo, el Proveedor le notificará cuanto antes al Titular su imposibilidad de acreditar el importe previsto en su Cuenta a fin de que pueda ponerse en contacto con el Usuario.

En el supuesto de que la transferencia de fondos registrada en la Cuenta del Titular sea anulada por el emisor de la Tarjeta tras reclamación del Usuario, el Titular acepta que el Proveedor podrá realizar un contraasiento de la operación de transferencia de fondos con Tarjeta al debitar de la Cuenta de pago la suma correspondiente.

El Titular reconoce que dicha reclamación podrá señalarse al emisor de la Tarjeta hasta el vencimiento de un plazo máximo de trece (13) meses a partir de la fecha de débito de la cuenta a la que está asociada dicha Tarjeta. En caso de que la Cuenta no disponga de fondos necesarios, el Proveedor podrá realizar dicho contraasiento, suspender o anular toda Operación de pago iniciada por el Titular o por un mandatario o, si procede, subrogarse en los derechos del Titular y proceder a la recuperación de las sumas adeudadas por el Usuario por cualquier medio.

5.2. Recepción de la transferencia en la Cuenta de pago

El Titular le concederá un mandato al Proveedor para que reciba en su Cuenta de pago las operaciones de transferencia SEPA en euros provenientes de una cuenta bancaria o de pago abierta en un Tercero PSP.

El Proveedor acreditará cuanto antes los fondos en la Cuenta de pago tras su recepción efectiva.

Con posterioridad al registro de los fondos en la Cuenta de pago del Titular, el Proveedor pondrá a su disposición un resumen de la operación de transferencia recibida que incluirá la siguiente información: la referencia de la operación de pago, una referencia que permite identificar al pagador, el importe de la operación, la fecha de valor del crédito.

5.3. Ejecución de una Operación de transferencia en el debe de la Cuenta de pago

El Titular podrá transmitir Órdenes de transferencias SEPA o internacionales con destino a la cuenta de un Beneficiario en un Tercero PSP.

Cuando el Titular desee efectuar una Operación de transferencia, procederá a identificarse en su Espacio personal indicando sus Datos de identificación y, si procede, siguiendo el procedimiento de Autenticación reforzada indicado. En la Página de pago deberá indicar: el importe de la Operación de pago, la moneda, la Cuenta de pago que se debitará, la fecha de ejecución de la Orden y toda otra información necesaria. De no indicar fecha alguna, la Orden de transferencia se considerará inmediata. El Titular también deberá seguir el procedimiento de Autenticación (o, según sea el caso, de Autenticación reforzada) indicado por el Proveedor.

El Titular podrá transmitir en todo momento una solicitud de ejecución de una Orden de transferencia destinada a un Beneficiario designado por este que posea una cuenta bancaria o de pago en un Tercero proveedor de servicios de pago. El Titular deberá comunicar el motivo asociado a cada transferencia y respetar el procedimiento de Autenticación (o de Autenticación reforzada, según sea el caso) indicado por el Proveedor.

El Titular dará su consentimiento irrevocable a la Orden de pago. La recepción de la Orden de pago se confirmará en el Espacio personal del Titular o por email. El Titular no podrá cancelar ninguna Orden luego de la fecha en la que se considera irrevocable, es decir, a partir de la Fecha de recepción.

Antes de transmitir una Orden de transferencia, el Titular (o la Plataforma que actúe en su nombre) deberá asegurarse de que dispone de un importe suficiente en el haber de su Cuenta para cubrir el importe de la Operación de pago y los gastos relativos a la misma con arreglo a lo pactado en la Condiciones tarifarias. Si procede, deberá acreditar su Cuenta antes de que la Orden pueda transmitirse válidamente al Proveedor para su ejecución.

Se acuerda expresamente que las Órdenes de pago se ejecutarán a más tardar al final del Día hábil siguiente a la Fecha en que el Proveedor recibió la Orden (y en la fecha de ejecución convenida para las transferencias a plazo o permanentes). Toda orden de pago que el Proveedor reciba pasadas las 16:00 se considerará recibida el Día hábil siguiente. Si la Fecha de recepción no es un Día hábil, la Orden de pago se considerará recibida el siguiente Día hábil.

Para cada Operación de transferencia, el Titular podrá solicitar que el Proveedor suministre en un Soporte duradero información relativa al plazo de ejecución máximo de dicha operación específica, los gastos que debe afrontar y, si procede, el detalle de los mismos.

El Proveedor podrá rechazar una Orden de transferencia que esté incompleta o sea errónea. El Titular deberá volver a emitir la Orden a fin de que sea conforme. El Proveedor también podrá bloquear una Orden de transferencia en caso de serias dudas de uso fraudulento de la Cuenta, de uso no autorizado de la Cuenta, de amenaza a la seguridad de la Cuenta, en caso de medidas de congelación de los activos por parte de una autoridad administrativa o por cualquier otro motivo.

En caso de rechazo de ejecución de una Orden de transferencia o de bloqueo de una Orden de transferencia, el Proveedor se lo informará al Titular por cualquier medio. De ser posible, el Proveedor le indicará al Titular los motivos del rechazo o del bloqueo, salvo que lo prohíba una disposición pertinente de la legislación nacional o de la Unión Europea.

5.4. Reembolso

El Titular podrá en todo momento transmitir una instrucción que tenga por objeto anular una transferencia de fondos para reembolsar a un Usuario. El Titular se identificará en el Sitio web indicando a través de su identificador y su contraseña. Indicará, en su Espacio personal, el importe del reembolso, la moneda, el Usuario que recibirá el reembolso y toda otra información necesaria.

El Proveedor efectuará la operación de reembolso mediante un crédito a la Tarjeta que el Usuario utilizó o mediante transferencia conforme a las modalidades de pago de origen, dentro del límite del saldo disponible en la Cuenta y de las normas de cada red, al igual que las normas SEPA, en un plazo de cinco (5)  Días hábiles luego de que el Prestatario reciba la solicitud de reembolso.

5.5. Disposiciones específicas para los servicios de iniciación de pagos y de información en las cuentas suministradas por un Tercero PSP

Cuando se otorgue consentimiento a una Orden de transferencia por medio de un Tercero PSP que presta un servicio de iniciación de pagos, la forma de dicho consentimiento se acordará entre el Titular y dicho PSP conforme a las condiciones pactadas entre ellos. El Proveedor no será parte interesada en dichas condiciones y no asumirá en ningún caso responsabilidad alguna de producirse un desacuerdo relativo a la prestación de dicho servicio de iniciación por el Tercero PSP de conformidad con dichas condiciones.

El Titular no podrá revocar la orden de pago luego de haber otorgado su consentimiento a que el Tercero PSP que presta el servicio de iniciación de pagos inicie la operación de pago.

Cuando un Tercero PSP que presta un servicio de iniciación de pagos dé inicio a una operación de pago no autorizada, no ejecutada o ejecutada de forma incorrecta, el Proveedor reembolsará de inmediato al Titular, y en todo caso a más tardar al final del primer Día hábil siguiente, el importe de la operación no autorizada, no ejecutada o ejecutada de forma incorrecta y, si procede, restablecerá el saldo de la Cuenta de pago a la situación en que hubiera estado si la operación de pago no autorizada o ejecutada de forma incorrecta no hubiera tenido lugar. La fecha de valor en la que se acredite la cuenta de pago del Titular no será posterior a la fecha en la que se había debitado.

6. Elaboración de informes

El Titular dispone en su Espacio personal de un listado de las operaciones de pago realizadas en la Cuenta de pago. Se le invita a que lea con atención dicho listado de operaciones. Los registros de operaciones también podrán ponerse a disposición del Titular profesional a intervalos diferentes, previa petición expresa de este último.

Se precisa que para cada Operación de transferencia ejecutada por el Proveedor, el Titular contará con la siguiente información: la referencia de la Operación, la identificación del Beneficiario, el importe de la Operación, la fecha de recepción de la Orden y, si procede, los gastos relativos a la ejecución de dicha Operación.

7. Acceso a la Cuenta de pago y confidencialidad de las Credenciales de seguridad personalizadas

Se puede acceder a la Cuenta de pago en línea en el Espacio personal con los Datos de identificación y de acuerdo con el procedimiento de Autenticación exigido (o de Autenticación reforzada, según sea el caso).

El Titular deberá proporcionar Datos de identificación a cada Persona autorizada. Las Personas autorizadas aceptan no utilizar el nombre ni los Datos de identificación de ninguna otra persona. El Titular es el único responsable de todo uso que se haga de su identificador.

Cada Persona autorizada es plenamente responsable del mantenimiento de la confidencialidad de sus Datos de identificación, así como de cualquier otra Credencial de seguridad personalizada que el Proveedor o la Plataforma le puedan asignar. El Titular deberá tomar todas las medidas razonables para preservar la confidencialidad y la seguridad de sus Credenciales de seguridad personalizadas. Se comprometerá además a concienciar a las Personas autorizadas respecto a la confidencialidad y la seguridad de sus propias Credenciales de seguridad personalizadas.

 El Titular (y cada Persona autorizada) acepta no comunicar sus Credenciales de seguridad personalizadas a terceros. A modo de excepción, el Titular podrá comunicárselas a un Tercero PSP autorizado en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del Espacio Económico Europeo para prestar los servicios de información sobre cuentas y de iniciación de operaciones de pago (tal como se definen en el artículo 4 de la directiva europea 2015/2366 denominada “DSP2”). El Titular deberá asegurarse de que dicho Tercero PSP esté debidamente autorizado para prestar los servicios anteriormente citados y que registre las Credenciales de seguridad personalizadas en un entorno seguro.

8. Bloqueo de las Credenciales de seguridad personalizadas

El Titular deberá informar a la Plataforma la pérdida o el robo de sus Credenciales de seguridad personalizadas, la apropiación indebida o todo uso no autorizado de su Espacio personal o de los datos vinculados al mismo tan pronto como tenga conocimiento de ello a fin de solicitar el bloqueo. Deberá realizar esta declaración:

• por teléfono al Servicio de atención al cliente de la plataforma, llamando al número indicado en las Condiciones Generales del Sitio Web;
• directamente por mensaje electrónico enviado en el Sitio web.

El Proveedor, por medio de la Plataforma, ejecutará de inmediato la solicitud de bloqueo. El evento se registrará y fechará. Se le comunicará al Titular un número de bloqueo con sello de tiempo. La Plataforma le enviará al Titular correspondiente una confirmación escrita de bloqueo por mensaje electrónico. El Proveedor se ocupará del expediente a nivel administrativo y conservará todas las pruebas durante un plazo de 18 (dieciocho) meses. A pedido escrito del Titular y previo al vencimiento de dicho plazo, el Proveedor comunicará una copia de dicho bloqueo.

Toda solicitud de bloqueo deberá ser confirmada cuanto antes por el Titular correspondiente, mediante carta firmada de este último, remitida o enviada por correo certificado o mensaje de correo electrónico al Proveedor, a la dirección postal mencionada en el encabezado del presente o a la dirección que se pueda indicar en las Condiciones Generales del Sitio Web.

El Proveedor no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias de todo bloqueo realizado por carta o correo electrónico que no proceda del Titular.

Toda solicitud de bloqueo se considerará realizada en la fecha y hora en que la Plataforma reciba efectivamente la solicitud. En caso de robo de las Credenciales de seguridad personalizadas o de uso fraudulento del Espacio personal, el Proveedor estará autorizado a solicitar por medio de la Plataforma un certificado o una copia de la presentación de la denuncia al Titular, quien se compromete a satisfacer dicha solicitud cuanto antes.

9. Bloqueo de la Cuenta de pago y denegación de acceso a la Cuenta de pago

El Proveedor podrá reservarse el derecho de bloquear la Cuenta de pago por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad de la Cuenta de pago, la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta de la Cuenta de pago o un aumento significativo del riesgo de que el Titular pueda ser incapaz de hacer frente a su obligación de pago de los gastos adeudados en virtud del presente Contrato Marco.

Se informa al Titular que el Proveedor podrá denegar el acceso a la Cuenta de pago a un Tercero PSP que preste servicios de iniciación de pagos o de información sobre las cuentas, por razones objetivamente justificadas o documentadas relacionadas con el acceso no autorizado o fraudulento a la cuenta de pago por parte de dicho proveedor, incluida la iniciación no autorizada o fraudulenta de una operación de pago.

En ese caso, a través de su Espacio personal, o a través de correo electrónico se informará al Titular del bloqueo o de la denegación de acceso a la Cuenta de pago y las razones de dicho bloqueo o denegación. Esa información será facilitada, de ser posible, antes de bloquear o denegar el acceso a la Cuenta de pago y, a más tardar, inmediatamente después del bloqueo o de la denegación, a menos que la comunicación de tal información no se pueda realizar por razones de seguridad objetivamente justificadas o esté prohibida por otras disposiciones pertinentes del derecho de la Unión Europea o del derecho nacional pertinente.

El Proveedor desbloqueará la Cuenta o restablecerá el acceso a la misma una vez dejen de existir los motivos para dicho bloqueo o denegación. El Titular podrá solicitar en todo momento el desbloqueo de la Cuenta contactando al Servicio de atención al cliente de la Plataforma, cuyos datos de contacto se indican en las Condiciones Generales del Sitio Web. Se podrá solicitar al Titular que defina nuevos Datos de identificación.

10. Reclamación relativa a una Operación

10.1.Disposiciones comunes a todos los Titulares

Para toda reclamación relativa a las Operaciones de pago ejecutadas por el Proveedor en el marco del presente, se invita al Titular a que se dirija al Servicio de atención al cliente de la Plataforma o a la dirección indicada a tal fin en las Condiciones Generales del Sitio Web.

Si el Proveedor ejecutará una Orden con errores como consecuencia de un error cometido por este, la reclamación se transmitirá cuanto antes al Proveedor, se anulará la Orden y se restablecerá el saldo de la Cuenta a la situación en que se encontraba previo a la recepción de la Orden de pago. Posteriormente, la Orden se deberá expresar adecuadamente.

10.2. Disposiciones aplicables al Titular profesional

El Titular profesional que desee hacer una reclamación relativa a una Operación de transferencia que este último no haya autorizado o que se haya ejecutado de forma incorrecta deberá ponerse en contacto por vía telemática con el Servicio de atención al cliente de la Plataforma lo antes posible tras haberse percatado de la anomalía y, a más tardar, en un plazo de ocho (8) semanas luego de la anotación en cuenta de la operación, y tendrá a su cargo la comunicación de la reclamación al Proveedor lo antes posible. A menos que haya motivos razonables para sospechar que el Titular cometió fraude, el Proveedor reembolsará al Titular el importe de la Operación inmediatamente después de haber recibido la solicitud de reclamación, y en todo caso a más tardar al final del primer Día hábil siguiente. El Proveedor restablecerá el saldo de la Cuenta a la situación en que hubiera estado si la Operación de pago no autorizada no hubiera tenido lugar.

En caso de pérdida o robo de las Credenciales de seguridad personalizadas, las Operaciones no autorizadas efectuadas antes de la notificación del bloqueo correrán por cuenta del Titular. Las Operaciones realizadas tras el bloqueo correrán por cuenta del Proveedor, salvo en caso de fraude del Titular.

11. Condiciones financieras

El Proveedor cargará automáticamente a la Cuenta de pago todas las comisiones que el Titular adeude. El Titular autorizará a compensar en todo momento, incluso luego del cierre de la Cuenta, todo crédito cierto, líquido y exigible que se adeude, bajo cualquier concepto. Podrá compensar los depósitos que se realicen en la Cuenta de pago con todo importe que el Titular le adeude al Proveedor, el cual es exigible y está pendiente de pago.

12. Plazo y rescisión

El Contrato Marco se celebra por un plazo indeterminado. Entrará en vigor a partir del día de la aceptación por el Titular.

Este podrá rescindirlo en todo momento mediante preaviso de treinta (30) días naturales. El Proveedor podrá rescindir en todo momento el Contrato Marco mediante preaviso de dos (2) meses entregado en un Soporte duradero. En dicho caso, los gastos periódicamente cobrados en virtud de los Servicios de pago, si fuesen de aplicación, serán adeudados por el Titular a la plataforma en proporción al período transcurrido a la fecha de la rescisión.

A tal fin, cada Parte deberá enviar su aviso de rescisión del presente a la otra Parte por carta certificada con acuse de recibo a la dirección postal de MANGOPAY indicado en  la primera página.

En consecuencia, se rescindirá la totalidad del Contrato Marco y se cerrará la Cuenta de pago. El crédito de la Cuenta se transferirá en un plazo de trece (13) meses a la Cuenta bancaria del Titular tras deducción de los gastos adeudados y pagaderos al Proveedor. Si el crédito de la Cuenta de pago excede el límite máximo indicado en las Condiciones tarifarias, el importe que supere dicho límite se transferirá en un plazo de treinta (30) días luego de la fecha de efecto de la rescisión a la cuenta bancaria del Titular tras deducción de los gastos adeudados y pagaderos al Proveedor. El Proveedor quedará eximido de toda obligación desde el momento en que haya confirmado al Titular la transferencia a la cuenta bancaria indicada.

En caso de incumplimiento grave, fraude o impagos del Titular, el Proveedor se reserva el derecho de suspender o rescindir el presente mediante envío de un mensaje de correo electrónico acompañado de una carta certificada con acuse de recibo sin motivo ni preaviso.

Se prevé la rescisión del Contrato Marco en caso de nuevas circunstancias que afecten la capacidad de una Parte para comprometerse en virtud del presente.

13. Modificación del Contrato

El Proveedor se reserva el derecho de modificar el Contrato Marco en cualquier momento. Todo proyecto de modificación del Contrato Marco se comunicará al Titular a través de la Plataforma.

El Titular podrá rechazar las modificaciones propuestas y deberá notificar su rechazo al Servicio de atención al cliente de la Plataforma mediante carta certificada con acuse de recibo con dos (2) meses de antelación a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones propuestas (dando fe de ello el matasellos de correos) a la dirección indicada en las Condiciones Generales del Sitio Web.

De no notificar su rechazo previo a la fecha de entrada en vigor indicada, se considerará que el Titular ha aceptado las modificaciones propuestas. Las relaciones entre las Partes tras la fecha de entrada en vigor se regirán por la nueva versión del Contrato Marco.

En caso de rechazo del Titular, el rechazo acarreará la rescisión del Contrato Marco sin cargo alguno, así como la transferencia del saldo de la Cuenta de pago en un plazo de trece (13) meses luego de la fecha de efecto de la rescisión a fin de cubrir toda reclamación futura.

Toda disposición legislativa o reglamentaria que exija la modificación de parte o la totalidad del Contrato Marco será aplicable a partir de su fecha de entrada en vigor sin previo aviso. No obstante, el titular será informado de ello.

14. Seguridad

El Proveedor se compromete a garantizar la prestación de sus servicios en cumplimiento de las leyes y normas aplicables y de las buenas prácticas. En particular, el Proveedor hará todo lo posible por garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos de los Titulares con arreglo a la normativa vigente.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Cuenta en línea por motivos técnicos, de seguridad o de mantenimiento sin que dichas operaciones den lugar a indemnización de ningún tipo. Se compromete a limitar este tipo de interrupciones a lo estrictamente necesario.

No obstante, el Proveedor no asumirá responsabilidad alguna respecto al Titular por los posibles errores, omisiones, interrupciones o retrasos en las operaciones realizadas a través del Sitio web provocados por un acceso no autorizado a dicho Sitio web. El Proveedor tampoco asumirá responsabilidad alguna por todo robo, destrucción o comunicación no autorizada de los datos derivados de un acceso no autorizado al Sitio web. Asimismo, el Proveedor será ajeno a la relación jurídica existente entre el Titular y un Usuario o entre el Titular y el Sitio web. El Proveedor no asumirá responsabilidad alguna por las faltas, los incumplimientos o la negligencia de un Usuario ante el Titular y viceversa, ni del Sitio web ante el Titular y viceversa.

Si el identificador único o cualquier otro dato necesario para la ejecución de una Operación de pago suministrado por el Titular es inexacto, el Proveedor no será responsable de la ejecución incorrecta de dicho Servicio.

La Plataforma será la única responsable de la seguridad y la confidencialidad de los datos intercambiados en el marco del uso del Sitio web de conformidad con las Condiciones Generales del Sitio Web, siendo el Proveedor responsable de la seguridad y la confidencialidad de los datos que intercambie con el Titular en el marco del presente en virtud de la creación y la gestión de su Cuenta, así como de las Operaciones de pago asociadas a la Cuenta.

15. Limitación de la responsabilidad del Proveedor

El Proveedor no intervendrá en modo alguno en las relaciones jurídicas y comerciales y los posibles litigios que tengan lugar entre el Titular y el Usuario o entre el Titular y la Plataforma o entre el Titular y un Beneficiario. El Proveedor no ejercerá control alguno sobre la conformidad, la seguridad, la licitud, las características ni la adecuación de los bienes y servicios objeto de una Operación de pago.

 Cada operación realizada por el Titular dará lugar a un contrato directamente creado entre dicho Titular y un Usuario, contrato respecto al cual el Proveedor es ajeno. Este último no asumirá por tanto responsabilidad alguna por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de las obligaciones que de él se deriven, ni por los posibles perjuicios ocasionados al Titular.

No obstante cualquier otra disposición del presente Contrato, la responsabilidad del Proveedor ante un Titular se limitará a la reparación de los daños directos conforme a lo estipulado en la normativa.

16. Compromisos del Titular

El Titular garantiza que ningún elemento de su Espacio personal vulnerará los derechos de terceros ni será contrario a la ley, al orden público ni a las buenas costumbres.

Se compromete a:

• no ejecutar el Contrato Marco de forma ilegal o en condiciones que podrían dañar, deshabilitar, sobrecargar o alterar el Sitio web;
• no usurpar la identidad de otra persona o entidad, falsificar ni ocultar su identidad, su edad ni crear una identidad falsa;
• no difundir datos ni información personal relativa a un tercero como las direcciones postales, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, los números de las tarjetas de pago, etc. En caso de incumplimiento de sus obligaciones, el Proveedor podrá tomar toda medida adecuada para poner fin a dichas acciones. También tendrá derecho a suspender, eliminar o bloquear el acceso del Titular a su Cuenta.
• Sin perjuicio de las acciones judiciales incoadas por terceros, el Proveedor tendrá derecho a interponer a título personal toda acción judicial encaminada a subsanar los daños que alegue haber sufrido como consecuencia del incumplimiento del Titular de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.

Si el Titular constatara un incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, se le invita a informarle dichos actos al Proveedor a través de la siguiente dirección: legal@mangopay.com.

17. Derecho de desistimiento

El Titular que haya sido contactado con fines comerciales en el sentido de los artículos L.341-1 y subsiguientes del Código monetario y financiero francés cuenta con un plazo de 14 (catorce) días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento, a condición de que se cumplan, según corresponda, las condiciones previstas en el artículo D341-1 de dicho código, sin tener que justificar los motivos ni pagar multas. Dicho período de desistimiento empezará el día en que se registre como Titular.

En el plazo previsto, el Titular deberá notificar su solicitud de desistimiento al Servicio de atención al cliente de la Plataforma por teléfono o por correo electrónico y deberá enviar una carta de confirmación a la dirección postal del Servicio de atención al cliente de la Plataforma.

18. Normas de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

El Proveedor estará sujeto a todas las normas luxemburguesas relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

En cumplimiento de las disposiciones del derecho luxemburgués relativas a la participación de las entidades financieras en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación de actividades terroristas, el Proveedor habrá de informarse para cada operación o relación comercial del Titular sobre el origen, el propósito y el destino de la operación o de la apertura de la Cuenta. Asimismo, deberá realizar todas las diligencias necesarias para identificar al Titular y, si procede, al beneficiario efectivo de la Cuenta o de las Operaciones de pago vinculadas a este.

El Titular reconoce que el Proveedor podrá poner fin o aplazar en todo momento el uso de las Credenciales de seguridad personalizadas, el acceso a una Cuenta o la ejecución de una Operación en caso de ausencia de un elemento suficiente que demuestre su propósito o su naturaleza. Se le informa que toda operación que realice en el marco del presente podrá ser objeto del ejercicio del derecho a la comunicación de la unidad de inteligencia financiera nacional.

El Titular podrá, de acuerdo con la normativa, acceder a toda la información así proporcionada a condición de que dicho derecho de acceso no ponga en entredicho la finalidad de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo cuando esos datos sean relativos al solicitante.

No se podrá iniciar ningún procedimiento judicial ni ninguna acción por responsabilidad civil, ni se podrá pronunciar ninguna sanción profesional contra el Proveedor, sus dirigentes ni sus encargados cuando hayan realizado de buena fe denuncias de transacciones sospechosas ante su autoridad nacional.

19. Protección de Datos personales

El Proveedor recaba y trata los Datos personales de conformidad con la normativa vigente aplicable a la protección de dichos Datos.

Los Datos personales exigidos en el momento de la suscripción son necesarios en el marco de los servicios prestados de conformidad con el presente. En caso de no suministrar los Datos personales obligatorios, se le podrá denegar el acceso a los servicios al solicitante.

Se informa al Interesado que los Datos personales se recaban, en particular, con las siguientes finalidades: la prestación de los servicios tal como se describen en el presente; la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; la gestión de las solicitudes de información y de reclamaciones; la realización de estadísticas. Estos tratamientos son especialmente necesarios para ejecutar el Contrato Marco, así como para cumplir con las obligaciones legales a las que están sujetos los responsables del tratamiento. El Proveedor y la Plataforma actúan como corresponsables del tratamiento.

Los Datos personales no se comunicarán a ningún tercero sin el consentimiento expreso de los Interesados. No obstante, se informa al Interesado que los Datos personales se comunican a los encargados del tratamiento del Proveedor a fin de cumplir con las finalidades mencionadas. Dichos encargados del tratamiento solo actuarán siguiendo las instrucciones del Proveedor y exclusivamente en nombre de este.

El Interesado podrá acceder a la lista de encargados del tratamiento mediante solicitud al Servicio de atención al cliente de la Plataforma. Se le informa que el Proveedor se asegurará de que los encargados deltratamiento tomen todas las medidas necesarias para proteger la seguridad y la confidencialidad de los Datos personales. En caso de producirse una violación de la seguridad de los Datos (pérdida, intrusión, destrucción, etc.) que entrañe altos riesgos para el Interesado, este será informado de la misma.

El Proveedor se reserva el derecho de comunicar los Datos personales a petición de una autoridad legal para cumplir con toda ley o norma vigente, para proteger o defender los derechos del Titular de la Cuenta o de un Interesado, si las circunstancias apremiantes lo justifican o para proteger la seguridad del Titular, de los Servicios o del público.

Los Datos personales tratados por el Proveedor en el marco de los servicios prestados de conformidad con el presente se conservarán durante el plazo estrictamente necesario a fin de cumplir con las finalidades antes mencionadas. Salvo que una disposición legal o reglamentaria indique otra cosa, los Datos no se conservarán con posterioridad a la fecha efectiva de la rescisión del Contrato. Se especifica que los Datos personales relativos a la identificación se conservarán durante un plazo de cinco años a partir del término de la relación contractual, en virtud de la normativa aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Los Interesados poseen los siguientes derechos respecto a sus Datos, con arreglo a las condiciones previstas en la normativa: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de oposición, derecho al olvido, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad. Los Interesados podrán ejercer sus derechos en todo momento poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente de la Plataforma. Deberá indicar en la solicitud su nombre, apellido e identificador y adjuntar una fotocopia de un documento de identidad que lleve su firma.

El Interesado recibirá una respuesta en un plazo de un (1) mes luego de la recepción de su solicitud. Dicho plazo se podrá prorrogar otros dos (2) meses habida cuenta de la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, se le informará al Interesado de dicha prórroga en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

Se informa al Interesado que cuenta con el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente por toda solicitud relativa a sus Datos personales.

Si el Interesado presenta su solicitud por medios electrónicos, la respuesta se le enviará por medios electrónicos, a menos que solicite expresamente que se haga por otro medio.

Cuando los Datos personales sean relativos a un Interesado que no es parte del Contrato Marco y han sido comunicados por el Titular, este último se encargará de comunicar al Interesado la información del presente artículo.

Si desea información adicional sobre el tratamiento de los Datos personales efectuado en el marco del presente, los plazos de conservación y los derechos de los Interesados, consulte la política de privacidad del Proveedor (a la que puede acceder en el sitio www.mangopay.com).

20. Secreto profesional

El Proveedor está obligado a guardar el secreto profesional. No obstante, dicho secreto podrá levantarse de conformidad con la normativa vigente en virtud de un requisito legal, reglamentario y prudencial, en especial a solicitud de las autoridades de tutela, de la administración fiscal o aduanera, así como a la del juez penal o en caso de requisición judicial notificada al Proveedor. No obstante lo anterior, el Usuario tiene la facultad de levantar el secreto profesional del Proveedor indicándole expresamente quiénes son los terceros autorizados a recibir información confidencial suya.

Se precisa que el secreto profesional se podrá levantar en virtud de la normativa en beneficio de las sociedades que prestan servicios operativos importantes para el Proveedor en el marco del presente.

21. Propiedad intelectual

El Proveedor conserva la propiedad plena de los títulos y el derecho de propiedad cualesquiera que estén vinculados a los Servicios propuestos al Titular. Ninguno de estos derechos de propiedad se transferirá al Titular en virtud del presente.

22. Fallecimiento del Titular y Cuentas inactivas

22.1. Disolución del Titular

La disolución del Titular pondrá término al Contrato Marco a partir del momento en que se notifique al Proveedor. Las Operaciones que se realicen tras la disolución se considerarán como no autorizadas, a menos que los derechohabientes o el liquidador den su consentimiento a las mismas.

La Cuenta de pago se mantendrá abierta durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo la liquidación, y el Proveedor garantizará el pago del saldo con el consentimiento del liquidador.

22.2.Cuentas inactivas

Para toda Cuenta inactiva, el Proveedor podrá enviar una notificación de inactividad por correo electrónico, seguida de un recordatorio un mes más tarde. La Cuenta de pago del Titular se considerará como inactiva cuando al término de un plazo de doce (12) meses no haya sido objeto de ninguna operación (a excepción de las deducciones en concepto de gastos de gestión) por iniciativa del Titular (o de algún mandatario) y que no se haya manifestado ante el Proveedor de ninguna forma.

De no responder o no utilizar el saldo acreedor de la Cuenta en ese plazo, el Proveedor podrá cerrar la Cuenta y conservarla con la única finalidad de llevar a cabo la transferencia de las sumas adeudadas a la cuenta que el Titular designe. En caso de disolución, el saldo solo podrá ser reembolsado a la persona o personas que, en su caso, indique el liquidador.  

La Cuenta ya no permitirá la ejecución de ninguna Operación de pago.

23. Fuerza mayor

Las Partes no asumirán responsabilidad alguna ni se considerará que han incumplido en virtud del presente en caso de retraso o incumplimiento cuya causa esté vinculada a un suceso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código civil francés.

24. Independencia de las disposiciones contractuales

Si cualquiera de las disposiciones del presente se declarase inválida o improcedente, se considerará como nula y no implicará la nulidad de las demás disposiciones.

Si una o varias disposiciones del presente quedaran obsoletas o se declarasen como tales en virtud de una ley, norma o como consecuencia de un fallo definitivo dictado por un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su fuerza vinculante y su alcance. Las disposiciones que se declaren nulas e inválidas se sustituirán por disposiciones que sean lo más similares posibles a aquellas inicialmente acordadas en cuanto a su sentido y alcance.

25. Protección de los fondos

Los fondos del Titular se depositarán al final del Día hábil siguiente al día en el que fueron recibidos por el Proveedor en una cuenta de separación abierta en un Banco conforme a los requisitos exigidos por la normativa.

Con arreglo al artículo 24-10 (5) de la Ley de 20 de mayo de 2011 publicada en el diario oficial Mémorial A n.° 104 de 24 de mayo de 2011 del Gran Ducado de Luxemburgo y al artículo 14 de la ley de 10 de noviembre de 2009 publicada en el Mémorial A n.° 215 de 11 de noviembre de 2009 del Gran Ducado de Luxemburgo que transpone la directiva 2009/110/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de septiembre de 2009 sobre el acceso a la actividad de las entidades de dinero electrónico, los fondos recaudados están protegidos y no entran en la masa de haberes de la entidad de dinero electrónico en caso de liquidación, quiebra o de cualquier otra situación de concurso de dicha entidad.

26. Intransferibilidad

El Titular no podrá ceder el Contrato Marco en parte ni en su totalidad, ya sea a título oneroso o gratuito. En consecuencia, queda prohibida toda cesión a un tercero de cualesquiera derechos u obligaciones que el mismo tenga en virtud del presente. En caso de incumplimiento de dicha prohibición, además de la rescisión inmediata del presente, el Titular podrá incurrir en responsabilidad ante el Proveedor.

27. Acuerdo de prueba legal

Todos los datos recogidos de forma inalterable, fiable y segura en la base de datos informática del Proveedor relativos a las Órdenes de pago y a las notificaciones enviadas darán fe entre las Partes salvo prueba en contrario.

28. Ámbito de aplicación territorial

Las disposiciones de los artículos L133-1 y subsiguientes y L314-1 y subsiguientes del Código monetario y financiero francés se aplican cuando el Proveedor y el proveedor de servicios de pago del pagador o de un beneficiario de una operación de pago ejecutada en el debe o el haber de la Cuenta se encuentran ambos en el territorio de Francia metropolitana, Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión, Mayotte, San Martín o San Bartolomé o en otro Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y que la operación se realiza en euros o en la moneda de un Estado miembro de la Unión Europea que no pertenece a la zona SEPA o de otro Estado parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Las disposiciones de los artículos L133-1 y subsiguientes y L314-1 y subsiguientes del Código monetario y financiero francés se aplican (a excepción de aquellas de los artículos L. 133-11 a L. 133-13; L133-14,  II y a excepción de los plazos mencionados en el artículo L314-13, VI) cuando el Proveedor y el proveedor de servicios de pago del pagador o de un beneficiario de una operación de pago ejecutada en el debe o el haber de la Cuenta se encuentran uno de ellos en el territorio de Francia metropolitana, Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión, Mayotte o San Martín y el otro en el territorio de Francia metropolitana, Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión, Mayotte, San Martín o en otro Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, y que la operación se realiza en la moneda de un Estado que no forma parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, en lo que respecta a los aspectos de la operación de pago que se efectúan en la Unión Europea.

Las disposiciones de los artículos L133-1 y subsiguientes y L314-1 y subsiguientes del Código monetario y financiero francés se aplican (a excepción de aquellas de los artículos L. 133-11, L133-13, I; L133-22; L133-25 a L133-25-2; L133-27 y a excepción de los plazos mencionados en el artículo L314-13, VI) cuando solo el Proveedor o solo el proveedor de servicios de pago del beneficiario o del pagador se sitúa en el territorio de Francia metropolitana, Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión, Mayotte o San Martín, independientemente de la moneda en la que se realice la operación de pago, en lo que respecta a los aspectos de la operación de pago que se efectúan en la Unión Europea.

29. Reclamación y mediación

Se invita al Titular a que se dirija al Servicio de atención al cliente de la Plataforma indicado en el Sitio web por cualquier reclamación.

Toda reclamación distinta a la prevista en el artículo 10 relativa a la celebración, la ejecución o la rescisión del Contrato Marco se deberá notificar por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@mangopay.com.

El Titular acepta que el Proveedor responda a sus reclamaciones en un Soporte duradero. La respuesta se comunicará cuanto antes y, a más tardar, en un plazo de quince (15) Días

hábiles luego de la fecha en que el Proveedor reciba la reclamación. No obstante, es posible que, por motivos ajenos a su control, el Proveedor no pueda responder en dicho plazo de quince (15) días.

En ese caso, le enviará una respuesta al Titular precisando los motivos de dicho plazo adicional, así como la fecha en la que enviará la respuesta definitiva. En todo caso, el Titular recibirá una respuesta definitiva a más tardar en un plazo de treinta y cinco (35) Días hábiles tras la recepción de la reclamación.

Se informa al Titular que la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero (Commission de Surveillance du Secteur Financier o CSSF) es competente para resolver los conflictos relativos a la ejecución del presente Contrato Marco. Para más información sobre la CSSF y sobre las condiciones de dicho recurso, puede contactar al Servicio de atención al cliente de la Plataforma o consultar el sitio web de la CSFF (http://www.cssf.lu). Las solicitudes de mediación se deberán dirigir al Mediador de la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero a la siguiente dirección: Monsieur le Médiateur de la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), 283 route d’Arlon, L-1150 Luxemburgo, (direction@cssf.lu), y ello sin perjuicio de las demás vías de acción legales. No obstante, no se podrá recurrir al mediador si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, si el litigio ya ha sido objeto de examen o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal, si la solicitud se presenta ante el mediador en un plazo superior a un año a partir de la reclamación escrita enviada al profesional o si el litigio no es de la competencia del mediador.

30. Idioma - Derecho aplicable y jurisdicción competente

Salvo en caso de aplicación de una ley de orden público (la cual solo se aplicará dentro de los límites estrictos de su objeto), se prevé explícitamente que el español será el idioma escogido y empleado por las Partes en sus relaciones precontractuales y contractuales y que el Contrato Marco se someterá a la legislación luxemburguesa Todo litigio entre las Partes en virtud de este último estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales luxemburgueses competentes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.          Información básica

2.          Información adicional

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Los datos personales que fueran recabados para esta finalidad serán conservados en tanto no se solicite su supresión por el interesado.

4. El envío de información comercial relativa a terceros, siempre y cuando medie el consentimiento del usuario. Para esta finalidad Brand4Impact podrá tratar datos identificativos y de contacto.

Los datos personales que fueran recabados para esta finalidad serán conservados en tanto no se solicite su supresión por el interesado.

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2.5  ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si la Brand4Impact trata datos personales que le conciernen o no, así como a acceder a los mismos.

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Derecho de oposición: tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de sus datos personales. La Brand4Impact dejará de tratar dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

El usuario podrá ejercer sus derechos en los términos legalmente establecidos dirigiéndose a la Brand4Impact a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@brand4impact.com o por medio de correo postal a la siguiente dirección: calle Augusto Figueroa, 33, escalera 2ª, piso 2º, puerta D, 28004 Madrid. Para el ejercicio de dichos derechos, deberá identificarse y aportar fotocopia de su DNI o documento de identidad equivalente.

En caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a lo dispuesto en la normativa, el usuario tiene derecho a reclamar la tutela de una autoridad de control.

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1. ¿Qué es una Cookie?

Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web, app u otra plataforma almacena en tu ordenador, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar, con información sobre tu navegación o uso, como una etiqueta que identifica tu dispositivo. Las Cookies son necesarias por ejemplo para facilitar la navegación y conocer la manera en que interactúan los usuarios con las plataformas, de manera que puedan ser mejoradas. También son muy útiles para poder ofrecer publicidad según las preferencias del usuario, así como para otras finalidades que se detallan más adelante. Las Cookies no dañan tu ordenador o dispositivo.

Cuando hablamos de "Cookies" también nos referimos a otras tecnologías similares de instalación y/o recogida de información en o sobre tu dispositivo (tales como flash cookies, web beacons o bugs, pixels, HTML5 (de almacenamiento local), y tecnologías SDK para formatos app. Asimismo, el término “Cookies” también resulta de aplicación al uso de técnicas de fingerprinting, es decir, aquellas técnicas de combinación de información que nos ayudan a identificar tu dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan de manera conjunta con cookies para recopilar y almacenar información, bien para proporcionarte ciertas funcionalidades o servicios en nuestra Plataforma, o bien para mostrarte publicidad en las plataformas de terceros, teniendo en cuenta tu navegación.

Esta explicación es una muestra general de lo que se entiende por Cookies a meros efectos informativos. Las Cookies que utilizamos de manera específica se detallan en el panel de configuración de cookies accesible en nuestra Plataforma.

2. ¿Qué tipos de Cookies existen?

Por favor, revisa esta sección que proporciona una visión general de la tipología de Cookies que se pueden utilizar en un entorno online.

En función del propietario de las Cookies, pueden clasificarse en:

1. Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio solicitado por el usuario.

2. Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función de la finalidad de la Cookie, pueden clasificarse en:

1. Cookies estrictamente necesarias (técnicas): Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar datos o la sesión, acceder a secciones o contenidos de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculador a la seguridad del servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas, al ser estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permitan mostrar la plataforma o prestar el servicio solicitado por el usuario.

2. Cookies de funcionalidad o personalización: Estas cookies son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio o plataforma con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador usado por el usuario o de la región desde la que accede al servicio, etc. El no aceptar estas Cookies puede generar un rendimiento lento de la página web o recomendaciones mal adaptadas.

3. Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios, las secciones visitadas en la plataforma y cómo interactúan con la misma, para así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios de la plataforma o servicio.

4. Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Estas cookies permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido directamente o en colaboración con terceros.

3. ¿Para qué se utilizan las Cookies en nuestra Plataforma?

Las Cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestra Plataforma. El objetivo principal de nuestras Cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente. Por ejemplo, son utilizadas para recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. También usamos nuestras Cookies para mejorar nuestros servicios y Plataforma continuamente, así como para poder ofrecer publicidad personalizada según tus hábitos de navegación.

La información recogida en las Cookies nos permite, además, mejorar nuestra Plataforma mediante estimaciones sobre datos estadísticos y patrones de uso (número de visitas, secciones más visitadas, tiempo de visita, etc.), conocer de manera estadística cómo interactúan los usuarios con la Plataforma con el fin de mejorar nuestros servicios, así como para adaptar la Plataforma a tus intereses individuales, la aceleración de las búsquedas, etc.

En ocasiones, podremos utilizar Cookies para obtener información que nos permita mostrar desde nuestra Plataforma, las plataformas de terceros, o por cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de tus hábitos de navegación (productos visitados, secciones consultadas, etc.).

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4. ¿Cómo puedo gestionar el uso de Cookies en esta Plataforma?

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